会员充值卡常规方案课件.docVIP

翰林茶业茶友会员卡章程 总 则 ＊＊翰林茶业＊＊地处愚公的家乡愚公路中段， 茶楼整体装潢为仿明清制式古香古色环境优 雅、清静，是成功人士体验茶道文化，品味健康休闲的高档茶楼 ，是商洽、朋友聚会的理 想场所，内设茶点、饮料、茶艺表演、休闲娱乐、茗茶名砚。 一、会员卡类型： 1、＊＊翰林茶业茶友俱乐部银卡会员 （银色） 2、＊＊翰林茶业茶友俱乐部金卡会员 （金色） 二、会员卡功能： 1、持银卡在本茶楼消费，够茶、存茶、茶具、工艺品、雅间费、享受八八折待遇，（烟、 饮料、小吃、除外） 2、持金卡在本茶楼消费，够茶、存茶、茶具、工艺品、雅间费、享受七五折待遇，（烟、 饮料、小吃、除外） 3、持卡人可享受，会员特惠及茶楼发放的各类消费信息。 4、其他增值服务。 三、发放规定： 1、凡在本茶楼一次性存款 500 至 3000 元（含 500 元）以上者，在办理相关手续后，可获 赠银卡一张。 即可成为翰林茶业茶友俱乐部会员 2、凡在本茶楼一次性存款 5000 至 10000 元（含 5000 元）以上者，在办理相关手续后， 可获赠金卡一张，或持会员银卡累计消费满 5 万元（含 5 万元）的持卡人可享受金卡会员 的所有优惠政策， 即可成为翰林茶业茶友俱乐部会员 3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在 24 小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时 挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费 20 元 /张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。 4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。 四、办理手续： 1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。 2、规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。如若转让，必须持 有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。 3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守《翰林茶业茶 友会员卡章程》。 五、使用规则： 1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费。 2、持卡人资料若有变更， 必须及时到总台办理变更手续， 否则， 引起的责任由持卡人承担。 六、会员的权利 1、会员必须于结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。 2、会员凭卡在本茶楼消费结账，直接在卡中扣除此次消费款项，并且有权要求茶楼打印消 费明细，以便查询。 3、定期专人回访和节日温情问候。 4、定期举办会员大抽奖活动（具体时间及奖项另行通知）。 5、不定期举办 “会员联谊 ”活动。 6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份（限金卡会员）。 7、可免费享受茶楼推出的新业务试用（限金卡会员）。 七、 会员的义务 1、当卡上余额不足 500 元时必须立即充值，否则将不能享受会员的所有权利。（一次性充 值不得低于 500 元） 2、当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分，然后立即办理充值手续。 3、会员必须爱护会员卡，如发现损坏，茶楼有权要求会员进行赔偿。若一经发现有仿制伪 造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。 4、会员应自觉遵守和维护本章程。 八、附则： 1、本茶楼有权在任何时候更改任何规定或终止活动。 2、凡违反本章程，误述有关情况，一经发现，我们将予以取消其会员资格。 3、本茶楼有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序，享有对任何情况的决定权和解 释权。 翰林茶业 二零 一一年五月三十一 日