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实施OA其实是一场组织行为变革，只不过手段是用OA，负责人是CIO或办公室主任，实际领导是大老板，是全员参与的一场革命洗礼。 领导真正重视，而不仅仅停留在口号或者愿望上，需要身体力行，在成功案例中，位高权重的领导者常常是最早上线、最晚下线的人群之一。 员工不用，领导用，那是不可能的事；员工用，领导不用，那是可怕的事情。 要知道无论需求有多周全，都是穷举模式，而组织行为是无法穷举的，即使一一满足那些穷举的需求，你可能发现仍然有80%的事情无法在OA上处理。草率地把80%的无法穷举的应用需求的责任推给邮件！ 套用那句“名言”的语法: “如果道歉有用，还需要警察做什么?”如果邮件能解决，还要OA干什么?” 第一阶段的使命是保障快速上线（很“哲学”的话来描述“共性应用二八原则”：最大范围的最小应用。） 领导在走廊抽烟，远远的一个下属喊道：“张总，我昨天把项目材料搞完了！”然后你听到张总大声地回答：“好了，你把它协同给我吧。”你就知道，第一阶段大功告成了！ 项目经验分享－－项目启动言论集锦 7 项目启动言论集锦：是“馅饼”还是“陷阱”？ * 如果你坚信自己采集的需求是一种客观的需求，是必须被100%满足的需求，你就离失败不远了；如果你也是这样整理需求的，那简直就是自杀，这种看上去合乎逻辑的需求成型方式里面却埋藏着失败的种子……. 部分员工会因自身在计算机应用方面技术基础的不足、新兴事物学习力不够、OA的公开、公正、透明触及私利而产生抵触心理。 因为OA系统是对旧模式的改造，所以会与旧有的办公习惯和惯性思维产生一些冲突，必然有融合期，这就要求单位能够积极创新，勇于变革，从观念和行动上除旧纳新。 实施被不少CIO理解为软件开放、安装调试、培训、测试、上线这一类的事务，但我们认为这不是实施，至少实施的目标错了，不是结束一个软件的部署过程，而是在这个过程中达成管理提升的目的。 项目经验分享－－项目启动言论集锦 7 项目启动言论集锦：是“馅饼”还是“陷阱”？ 中国古人常说行百里者，半九十，以警醒人们不要在最后关头功败垂成。国外大量的数据调查也显示磨合期是一段充满危机的特殊时期，处理不好就极有可能掉进微笑曲线的陷阱，前功尽弃: * 应用效率值B：注册人员经常性在线率 30% 比如，注册客户300人，要求经常会有100人在线。 B值是响应效率，当B30%时，响应的及时性会提高，OA的协同性效果会显著超过传统行为模式，从而使协同请求者和协同处理者都产生正激励效应，会越用越好。 应用范围值A：人均上线频率 1次/人·天 每人每天应该至少有1次上线。 如果A值达不到阀值，应用范围会急剧缩减到少数积极的用户，大多数人会因上网交出去的协同事情没有当天处理而受到负激励，不再积极从网上协同，而回复到地面协同。如果达到，可以保持一个及格水平，但需要达到下一个阀值才能开始向深化应用发展。 阀值 A B 时间约束条件： 实施上线2个月内必须一鼓作气达成AB两值，否则一鼓作气,再而衰,三而竭，组织不再兴奋，员工无心学习，二次实施很难成功； 2个月之内实施效果不能达到A和B阀值要求的项目风险会大大增加。 项目经验分享－－项目实施风险判断经验阀值 7 * 项目经验分享－－信息化建设的心路历程 7 * THANK OPEN FORUM 讨论 协达愿与您共同携手 打造业界第一品牌 * 谢谢大家 联系方式：电话: 邮件： * * 故事1.有两个人在树林里行走，突然窜出一头狮子来，一人忙着穿球鞋；另一个人对他说：“你把球鞋穿上有什么用？我们反正跑不过狮子啊！”忙着穿球鞋的人说：我是跑不过狮子，我只要跑得快过你。”这个故事听起来有点无情，但竞争就是如此残酷。 故事2.当把一个青蛙放进一锅烧得滚烫的开水中时，它一下子就会从里面跳出来，但是把青蛙放在温水里，然后在锅底下慢慢加温，青蛙在温水里自由地游泳，当水温慢慢升高的时候这个青蛙丝毫没有感觉，等到它感觉滚烫难忍时，已经无能为力了，只好等着被煮熟。外面的发展是什么情况，我们在这里安稳地过着小日子。现在我们唯一理性的行动是主动调整自己，适应变化，加快发展。 有人问张瑞敏办企业是什么感觉，他说：如临深渊、如履薄冰、战战兢兢。比尔常说微软离破产永远只有18个月。任正非在全体管理层的年会上发表《华为的冬天》，上面说到：现在是春天吧，但冬天已经不远了，我们在春天要念着冬天的问题。在这个时候来研究冬天的问题，比较潇洒。那时，谁有棉衣，谁就活下来了。正是这种强烈的忧患意识和居安思危的精神，才使海尔、微软、华为成为全球和中国一流的企业。 结论：你做不做信息化不重要，重要的是你的竞争对手做了没有。你可以不喜欢信息化，但你无法拒绝信息化时代的到来。 * * 管理授权陷入两难；工作目标