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企業成功的關鍵-執行力 執行力是什麼? 企業為何不能成功? →缺乏執行力 如何判斷某人的執行力? →視其過去完成了什麼! 執行力讓你充分授權,設定對的目標,具有完成所有事情的方向與流程。 執行力:執行文化+執行人才+執行程序的落實 執行力是企業最忽略的重要課題 執行不只是細節,也是企業主管最該理解的管理核心 執行紀律 企業的三項核心流程: 人員、策略、營運 我們的產品是否有最適當的市場定位? 制定計劃後,該如何執行,才能夠在成長與生產力方面,取得特定成果?若無,該如何補救? 如何確認營運計畫的配套方案,是否足以達成當初承諾的目標? 第一章 跨越策略與現實之間的巨大鴻溝 企業中不可見的鴻溝 →擁有一流的人才,卻無法達成原本承諾的目標 →公司領導人所期望造成的目標,與組織達成的目標 的能力之間有落差 執行力三大要素 →執行力是一種紀律,是策略不可分割的一環 →執行是企業領導人的首要工作 →執行必須成為組織文化的核心部份 第二章 甩開競爭對手的關鍵 高明概念的建構者,未必知道如何執行!不知如何將願景化為具體任務 公司是否有能力切實執行組織高層所訂下的願景? 願景/改革/策略不可超出自己的執行能力! 如何推動執行文化 →深入了解公司到各部門巡迴訪視,接觸各級員工,交換意見 →提昇資訊的品質與流通 →由高層開始推動,權責分明與互相合作的精神 →公司運作透明化,了解公司正在做的事情與所面對的關鍵問題 →挑選人才 →分析銷售績效 第三章 領導人的七大重要行為 1.了解你的企業與員工 2.實事求是(執行力的核心) 3.設定明確的目標與優先順序(而且精簡) 4.後續追蹤 5.論功行賞 6.授權經驗以提升員工能力 7.了解自我:情緒韌性非常重要,坦率誠實是一切的能力,懂得自我反省 第四章 改變文化讓公司動起來 企業文化變革失敗的主因 →未能與績效改善相互連。文化變革的理念與工具往往 模糊 不清, 又與實際策略和營運規劃脫節 改變企業文化必須藉助 →社會運作機制,改變員工信念與行為,使其連結到企業營運 成果 改變企業文化要訣 1.從員工的信念與行為著手 2.將報酬與績效連結 3.透過社會運作機制建立共識 4.展開坦誠公開形式不居的強力對話 5.領導人以身作則 第五章 絕不授權他人的領導 工作~知人善任 企業唯一能夠操之在我的事情 →員工的素質(尤其是領導階層) 公司領導人務必將人事問題放在第一位,而非一昧擴張企業或戰勝對手 領導人如何讓員工適才適所? 你該網羅何種人才? 如何找到合適的人來做合適的工作 →深入了解應徵者過去的職務表現、成 就與想法 第六章 人員流程:與策略流 程營運流程連結 健全人員流程三項目標 1.精確而深入評量每個員工 2.提供一個鑑別與培養各類領導人才的架構,以配合組織執行策 略的需要 3.充實領導人才儲備管道,作為健全接班的計畫的基礎 用錯人步步皆錯 人員流程架構的四項關鍵 1.人員流程與策略流程、營運流程的連結 2.透過持續改善摘要表,接班深度分析,與降低人員流失風險, 來建構領導人才儲備管道 3.處理績效差的員工 4.人力資與企業經營成果的連結 以人力資源為導向的企業流程 找出關鍵性職務,並派合適人選擔任 健全人員流程的典範 第七章 策略流程:與人員留 成營運流程連結 策略的基本目標:贏得庫戶青睞,創造永續性的競爭優勢,為股東致賺取足夠的錢 好的策略規劃流程的重要性在→「如何執行」各項問題 當今的策略計畫:「行動方案」,可供企業領導人達成企業注標 「如何執行」策略才是重點 1.策略的基本要素只能少不能多 2.區分策略的層次 3.制定策略計畫(具體清楚) 4.由未來實際負責執行者制定計劃 5.策略計畫該提的九大問題 第八章 如何進行策略評估 策略評估該問的問題 1.各事業單位團隊對競爭情勢的掌握狀況 2.組織執行策略的能力 3.計畫的焦點是分散還是集中 4.我們選擇的構想是否恰當 5.與人員流程以及營運流程的銜接是否清楚 6.後續追蹤 第九章 營運流程:與策略流程 人員流程的連結 預算編列方式的再思考 →
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