商业道德与行为准则-CWT.pdfVIP

商业道德 与行为准则 CEO 致辞 我们为什么要制定这份《商业道德与行为准则》？ 自1997 年成立以来，嘉信力旅运公司（以下称 “CWT”）凭借高标准的商业道德与行为在业界赢得了良好的声誉。 通过公开、诚信、守法经营，我们形成了自身独有的企业道德文化。遵循这些商业道德与行为标准不仅能让我们的 同事、客户、供应商、股东受益，还能加强我们与他们之间的关系。 作为一项共同承诺，本《商业道德与行为准则》（以下称《准则》）具有十分重要的意义，适用于为CWT 工作或代表 CWT 开展业务的所有个人和承包商。本《准则》的制定和实施有助于我们恪守自身的核心价值观和良好商业惯例， 确保我们的所有行动都遵循适用的规章制度。同时，本《准则》为公司员工与承包商、咨询公司及特定第三方机构 提供了共同适用的政策和最佳实践，从而确保他们在代表CWT 开展业务时也能真正做到合理合法经营。当无法判断 所做选择是否恰当时，请从本《准则》中查找相关的商业道德行为指导，并确保最终决定符合我们的核心价值观及 适用的法律。 全体董事会成员及公司全球领导团队致力于按照本《准则》之规定开展业务，并通过其帮助公司定下基调。若您在 某种特定情况下不确定该怎么做，可参考本《准则》之规定。若您对本《准则》中的内容有任何疑问，请向管理团 队、人力资源代表、全球法务与合规部、内审部咨询或拨打相应的服务热线进行咨询。（欲了解所在国家的服务热 线，请访问公司内网并点击 “商业道德与行为准则”这一链接。或可使用 /helpline 上 的网络报告功能上报信息。）CWT 管理层的第一要务是在全公司范围内推广本《准则》并确保其能够落实到位，坚决 杜绝对善意提出问题和建议的员工进行打击报复的行为。 非常感谢大家在日常工作中能够时刻遵守我们的《商业道德与行为准则》。放眼未来，我们每个人都应坚守自己的 责任，继续遵循这些标准，不断巩固CWT 的业界领导者地位。 此致 总裁兼CEO 道格拉斯·安德森 i 核心价值观 无论是个人还是集体， 六大价值观是CWT 员工所有工作的核心。 客户关怀 值得信赖 把客户的需求放在第一位，持续不断地竭诚为客户提供 成为值得信赖的商业伙伴，致力于提供行业领先的产品 优质的服务。 和服务。 追求卓越 创新精神 不断努力提高业绩。 秉持创新、智慧和灵活性来应对新的挑战；通过迅速有 效的应对提供创新型解决方案。 多元文化 诚信开放 营造相互尊敬的工作氛围和培养团队精神，包容和平衡 公司的多元文化精髓，为有才干的员工提供平等的工作 通过真诚坦率的沟通与商业伙伴建立富有成效的长期 机会。 合作关系。 在本《准则》中， “CWT”既指公司本身，也涵盖其在全球范围内的子公司和附属公司。 ii 目录 CEO 致辞 i 核心价值观 ii 引言 1 CWT 《商业道德与行为准则》 本《准则》适用于全体员工 向谁寻求帮助？ 通过道德服务热线上报信息的处理方式 杜绝打击报复行为 违反本《准则》之后果 对管理人员的特殊要求 培养团队精神5 营造相互尊重的工作氛围 提倡多元化、包容性以及尊重人权 关注工作场所健康与安全 关注客户服务8 遵守我们的礼品和招待政策 与政府部门客户的互动 提供高品质服务 开展负责任的销售和营销活动 提倡具有良好道德操守的商业环境 12 开展公平竞争 处理利益冲突 拒绝商业贿赂 了解出口、进口、制裁和联合抵制方面的知识 以严谨负责的态度使用CWT 资产 19 保护所有信息 确保账目和记录的准确性 恰当地使用公司资产 承诺回馈社区 25 参与政治和慈善活动 对外沟通 推