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第10章 创业初期的管理 主要内容 创业初期的企业特征 创业初期的管理特点 创业者在创业初期的角色 与应具备的特殊技能 * 一、创业初期的企业特征 1、企业的持续发展 企业的平均寿命很短（见下页） 第一次创业-创业精神-为生存而奋斗-企业发展 第二次创业-管理能力 * 企业作为经济组织是有生命的 （1）企业生命过程与人相同：诞生、发展、衰退、倒闭 日本、欧洲企业平均寿命： 13年 典型跨国公司平均寿命： 50年 华人企业平均寿命： 17年 德国西门子公司寿命： 150年 美国杜邦公司寿命： 200年 日本驻友公司寿命： 400年 （2）企业生命过程与人不同，人的生命不可逆转 企业寿命事在人为 20%可过一次创业关 4%可过二次创业关 福布斯统计：70年代世界500强目前只有15％还在 （3）超越惯性思维，避成功之害 战胜自我 不为成功所累 不吃堑也长智 * 2、创业初期的企业特征 （1）是以生存为首要目标的行动阶段 寻找机会、将产品销售出去、企业要生存 机会导向——机会主义 适应环境、市场 （2）主要依靠自有资金创造自由现金流的阶段 流动资金，资金是生命线 不依赖融资 节约开支，开源节流，切忌大手大脚 * （3）是充分调动“所有的人做所有的事”的团队管理阶段 一人为主、共同管理、团队作用 互相补位、不计较个人得失 个人关系融洽、亲密 （4）是一种“创业者亲自深入运作细节”的阶段 既是老板，又是员工，是全能员工 企业的一切事务，都亲自负责、亲历亲为，内外一 把抓 管理更多靠感觉、凭经验 随着企业发展，逐步适当分权，但还是交叉 * 3、创业初期的优势与容易出现的问题 （1）优势：强烈的创业精神、凝聚力强、决策快、易抓住 机遇、管理效率高、成长快 （2）容易出现的问题 ①资金不足 ②制度不完善 没有良好的规章、制度 靠个人魅力影响、习惯发生作用 危机处理不成熟 ③因人设岗 家族成员担任 重要岗位 一人身兼多职或履行多项职能 老板万能 创业者陷阱、家族陷阱 * 4、不确定性环境对初创企业带来的挑战 创业存在风险 风险是在一定的失控条件下，由于各种因素复杂性和变 动性的影响，使实际结果与预测发生背离而导致利益损失的 可能性。 创业企业存在的主要风险： 机会风险、技术风险、市场风险、资金风险、管理风险 （如决策风险）、环境风险等等，是客观存在的，风险是可 以预测的、风险也是可以控制的，要建立风险控制机制 * 二、创业初期的主要管理活动特点 1、创业初期营销管理的特点 是企业的第一重点，销售产品，保证继续生存的需要 （1）产品或服务 跟进战略、个性化 创业初期的市场营销是以顾客为中心 传统的市场营销是以市场为中心 （2）定价策略 低价进入、逐步渗透 * （3）营销渠道策略 低成本广告、直销、促销优惠、代理 （4）营销方式上的选择 关系营销、上门推销 2、创业初期人力资源管理的特点 优点：决策简单、执行迅速、用人自主、吸引人才 （1）容易形成以自我为中心的个人式管理方式 （2）人力资源管理整体水平低 管人、管事为主，发展性管理缺乏；薪酬不高，激励不 够，人员流动频繁，员工的归属感低 * （3）集权过多，分权太少 权力集中于个人，信任问题、责任问题、控制、物质利 益与精神需求 3、创业初期其他管理的特点 人治、家族制管理为主 父子企业、父女企业、夫妻企业比比皆是。 家族制企业，是一种由家族人员大部分或基本掌握企业 所有权、经营控制权的企业。 温州对3万多家企业进行调查，83%为家族制企业。 * 案例： 温州挺宇集团也是一个典型的家族企业。 父亲潘挺宇任董事长，大女儿潘佩佩任总经理，儿子 为副总经理，二女儿为财务经理，二女婿是销售经理，母亲 是办公室主任。唯一未