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创新舆论监督回应群众关切 对于当下的媒体舆论监督，无论受众还是从业者都有一种乏 味之感。不开展舆论监督，主流媒体的作用被弱化，难以适应新 格局下受众的需求；而开展舆论监督，又缺乏行之有效的举措。 《浙江日报》积极探索，创新舆论监督的方式和方法，尤其近两 年来，为落实浙江省委、省政府“三改一拆”（旧住宅区、旧厂 区、城中村改造和拆除违法建筑）、“五水共治”（治污水、防 洪水、排涝水、保供水、抓节水），推动产业转型升级的重大举 措，对如何充分发挥省委机关报在舆论中的主力军作用做了许多 有益的探索，收到明显成效，受到读者广泛好评，有力提升了《浙 江口报》主流媒体的地位。 细心查访有的放矢 批评性报道关注的人多，敏感性强，不但务求事实准确，不 出差错，而且必须有的放矢，抓住事物的主要矛盾，批评才有力 量，才能让人心服口服，所以找准“的”很重要。在报道推出前, 该报内部精心策划，明确提出，本次督查就是去“挑刺”，经验 性、表扬性报道一律不发。而且因为是督查地方工作，所以要找 那些“顽疾”“顽症”开刀，全面了解掌握事情的来龙去脉，找 出问题症结所在。 “的”树起来了，接下来就看记者手中有没有“矢” 了。在 采访小分队出发前，明确要求各路记者一定要深入到现场，不光 要眼见为实，还要深挖现场背后看不到的原因，倾听群众呼声。 如浙报集团所属《浙江法制报》记者陈普阳是一名新闻界的 新兵，也是第一次参与集团“作战”。他与第22督查组抵达龙 游县时，在与当地官员的晚饭闲聊中得知，“盘踞”在城市中心 福泰隆广场上的小吃摊已经有六七年历史，附近居民意见很大。 第二天中午，天空飘着细雨，陈普阳向组长请了假，一个人到福 泰隆广场实地了解情况。当周围的人都回避这个话题时，陈普阳 走进附近的小区，挨家挨户敲门了解情况，终于掌握了“小区业 委会默许经营，以确保物业收支”导致违规摊位长期得不到治理 等相关情况，当天就写出了《繁华广场烙补丁》的批评报道。 正是因为既抓主要孑盾，又不放过每一个细节，所以，《治 水拆违大查访》栏目报道了许多典型案例，没有一例因失实引起 投诉，保证了活动顺利开展，树立了党报的威信。 亮出观点当好参谋 建设性批评报道的目的不是为了 “揭丑”，而是为了解决工 作中存在的不足和问题，更好地推动工作开展。所以，记者不能 当旁观者，而要主动融入，当好参谋。 随着时间的推移，采访的深入，年轻记者开始认识到“三改 一拆” “五水共治”工作的复杂性。最初的兴奋劲过去后，报社 采编人员开始思考，该如何更好地做好报道，以配合、推进“三 改一拆” “五水共治”工作。 在第一阶段，记者的报道以追求气势、“挑刺”为主，那接 下来的报道，就要透过现象看本质。《浙江日报》专设了《查访 札记》栏目，将记者在“治水拆违大查访”过程中的感受、感知、 感悟，用个性化的语言呈现出来，与大家分享，以期总结经验、 指出问题、亮明观点，为进…步推动省内“三改一拆”“五水共 治”督查工作建言献策。 同时，《浙江日报》还以主题专版的形式，陆续推出101期 《五水共治百城擂台》治水系列特别报道，运用形象直观的图 解新闻等形式，晒一晒各地市、各县（市、区）“五水共治”的 总目标、路线图、时间表等，营造各地全力治水、比学赶超的浓 厚氛围。这组报道推出后引起广泛反响。 为发动更多群众参与“治水拆违”工作，该报《治水拆违大 查访》栏目推出“治水红黑榜”，并通过微信公众号征集线索， 实现了与受众的紧密联系。 随时互动创新报道 《治水拆违大查访》是《浙江日报》一次全媒体融合报道的 尝试。事实证明，这种涉及面广、时间跨度长的重大事件采访报 道，非常适合集团全媒体融合作战，报道效果好，也锻炼了记者 队伍。 在大督查期间，记者们不仅动起笔头，还拿起手机、相机拍 照片、短视频，一路上边走边发稿。各采访小分队的所见所闻、 所思所感，都通过微博、微信、视频、APP等多种平台进行传播, 持续地在浙报集团所属各媒体刊播对督查工作进行全媒体、立体 式报道。《浙江日报》、浙江在线、《浙江法制报》专设《治水 拆违大查访》栏目，并设立投诉台，为督查工作提供线索。 如“治水红黑榜”推出后，在报纸和公众号同步推送，《浙 江日报》地方新闻中心乂发动部门采编人员，把这一活动策划通 过微信群、朋友圈、QQ群等渠道推送出去。没多久，各地的网 友和粉丝就行动起来，不管是景观河道，还是脏臭水浜，都拿起 手机拍下来，通过公众号平台发送过来。 在地方新闻中心老家”微信公众号平台，每次治水红黑 榜”发出，都会吸引一大批粉丝转发、点赞，进而吸引了大量网 友向“老家”投稿。经过《浙江口报》刊登报道的“黑榜河”， 都会将信息反馈给浙江省“五水共治”办，督促当地及时整改。 实践证明，登上“黑河榜”的河流，当地都会在第一时间给出反 馈意见，列出整改措施。