领导行为风格分析解析资料教材.pptVIP

猫头鹰风格：狄仁杰断案 也称之为 “变色龙”型 整合型特质 所有的特质皆在常模线上下1/2格內 任何四种特质之一都可能是最有支配力 大部份是有适应力的和弹性的 能够很容易地在支配型、表达型、 耐心型和精确型之间做转换 整合型（变色龙)的领导者 如果你是“变色龙” 沟通方式 灵活的 领导风格 适应环境的 决策风格 综合考虑 激励因素 根据情景 负面激励 根据情景 整 合 型 协调性高 善于观察 谈判专家 适应力强 请问下面属于那种类型？ 学员报告分析 应用1：根据领导风格，发挥员工所长 1、销售团队：70%老虎打上半场，30%考拉打下半场 2、服务团队：70%考拉与客户沟通，30%猫头鹰处理细节 3、需要高屋建瓴（盖烟囱），找非猫头鹰 4、需要关注细节（挖井），找猫头鹰 5、需要出点子、搜集市场和对手信息，找孔雀 6、需要谈判和协调，找变色龙 有沟通有配合！ 没沟通没配合！ 98% 的矛盾来自误会！ 团队成员间的沟通，是各类组织共同面临的课题！ 应用2：促进团队内部的有效沟通与协作 沟通在管理工作中的重要性 调查统计：管理者70%的时间是用在与他人沟通。 在工作和生活中造成沟通失败的原因是什么？ * “物以类聚，人以群分”---两个风格相似的人沟通时效果通常会非常好，因此我们应该努力适应对方的沟通风格。 说别人易于接受的话 老虎型--- 沟通时要有自信，要说重点，提供二到三个方案供选择，多提供此方案背后的价值，不能做到时立即提出，不要事后告知。 孔雀型--- 多鼓励上级，不立即评价事情对错，用轻松自然的方式进行沟通。 与上级的沟通要点 考拉型--- 让上级有思考的时间，温和的沟通，不要让上级感觉你很自大或强势。 猫头鹰型--- 多提有凭有据的证明文件，不说太理想化的语言，不要当场怀疑领导人的专业，不情绪化的沟通，按流程或步骤一一说明。 与上级的沟通要点 老虎型--- 给他明确方向的语言、让他知道做这件事对他的好处，说话中要给他很肯定的感觉，不要怀疑他或不放心，直接说明不要拐弯抹角。 孔雀型--- 先聊轻松的话题再进入主题，运用图画方式进行沟通，就事论事，不责骂当事人，给他赞扬及鼓励，多运用一些肢体语言。 与下级的沟通要点 考拉型--- 不要强势与他沟通，沟通中运用一些温馨的语言，可聊聊天再进入主题，交待任务不要一次太多，让他知道你会协助他，经常询问事情的进展。 猫头鹰型--- 不要强势与他沟通，交待任务最好自行确认后再说，不讲不实际的事，不说没有凭证的话，让他知道事情做完的成败会有人负责，对事不对人，不要批评他的专业。 与下级的沟通要点 * 情景练习：作为上级您认为针对不同典型特质的下 属做好绩效面谈的关键点有哪些？ （情景提示该员工本周期工作绩效不佳） 1、 针对孔雀：先表扬、认真倾听他的看法和意见、鼓励其多谈 2、针对猫头鹰：谈话要具体、逻辑清晰、使用客观的资料 3、针对考拉：保持平和的态度、不要直接指责员工、明确目标 4、针对老虎：谈话不要绕弯子、多激励、帮其树立挑战目标 应该学会说的一句话 支配型 和蔼型 表达型 分析型 （对不起！） （你怎么啦？） （这是对的！） （不！） 一个人能走多远 关键是与谁同行！ * * * * * * * * * 在有的企业中，绩效面谈往往成了主管和员工都颇为头疼的一件事。由于主管人员要面对面地与下属人员讨论绩效上的缺陷，而面谈结果又与随后的绩效奖金、工资晋升等有联系，一旦要面对面地探讨如此敏捷和令人尴尬的问题，非常容易给双方带来紧张乃至人际冲突。正因为如此，绩效面谈常常是比较难谈的。 * * * * 领导行为风格-认识自己，发挥所长 来自：友源商易 时间：2014年 知识 态度 技能 态度-想要做（want to） 知识-做什么（what to） 技能-如何做（how to） 才干-适不适合做（suit to） 才干 卓越线 成功者必备的主观条件 行为风格是美国南加州大学统计科学研究中心及科罗拉多大学行为科学研究所发明之专利，由40多位行为科学博士研究人员运用行为学、统计学及电脑软件的智慧整合形成的人力资源管理系统。DISC被誉为全球涵盖范围最广、精确度较高的行为风格及组织沟通上的自我认知评估工具。 知己知彼知多少？ 我们的管理效果之所以不令人满意 是因为没有做到知己知彼 领导风格评估提示 是观察和分析行为的工具，而不是分析一个人全部的个性 该模型不是将人分类为好或坏，也不测量人有多聪