管理学第六章节目标资料教材.pptVIP

第六章 目 标 目标的含义(Objectives) 目标是指有目的的主动行为所要达到的境地或标准，是目的或宗旨的具体化，是一个组织或个体在一定时期内期望达到的预期成果。 目标的特征 （一）目标的层次性 目标的特征 （二）目标的可分性 目标的特征 （三）目标的网络性 一个组织的目标通常是通过各种活动的相互关系、相互促进来实现的。组织中各类、各级目标构成一个网络，网络表示研究对象的相互关系。 （四）目标的多样性 所有组织的目标都是多重的。80家美国最大公司的研究结果表明，每家公司设立的目标数量平均为5～6个，最多的有18个。 目标的特征 （五）目标的时间性 目标完成的时间是衡量目标是否实现以及实现程度的一个重要标准。不同层次的目标其时间跨度不同。 （六）目标的可考核性 我们强调目标必须是可考核的, 而使目标具有可考核性的最方便的方法是使之定量化。 目标的作用 目标的分类 按实现目标的时限划分 长期目标 中期目标 短期目标 按目标的可考核程度划分 定量目标 定性目标 按目标的真实性划分 真实的目标 宣称的目标 目标的确定 有目标不等于有好目标 组织每到年底工作总结的时候，经常会出现这样一种情况：各部门年初的时候已经明确了目标，也制订了年度工作计划，但一年过去了，好像大家的工作情况和上一年比没什么两样，目标早不知跑哪儿去了。 好的例子 目标内容 差的例子 进一步提高第一季度的销售额 满足公司发展所需的人力, 加快招聘速度 目标的确定 什么是好目标? 清楚的 具体的 可以衡量的 可以达到的 富有挑战性的 确定目标的原则 确定目标的要求 科学分解目标 目标明确具体 目标主次分明 表达目标的语言准确简明 “随着我国改革开放的深入，对外交往的增多，外语的作用日益突现，外语水平的提高势在必行，所以本学期要抓紧外语学习，争取英语四级考试合格率达到８０％左右。” 不把目标与措施混为一谈 确定目标应注意的问题 目标的约束条件 客观存在的资源条件 法律、法规、条例、制度等方面的限制性规定 附加一定的主观要求 目标冲突的处理 局部服从全局、下级服从上级；组织效益最大化 多目标的处理 限制或减少目标的数量 目标的重要性分析 讨论 你的五个最重要的个人目标是什么？它们是长期还是短期的？这些目标是否可以考核？ 第二十三章 目标管理 实例实战 　　假如有一天，你老板让你到外地出差。当然你不是为了出差而出差，那么当你接到这份“差事”的时候，该如何设定你的目标呢？ 实际生活中，我们每一个人都在自觉不自觉地运用着目标管理。如： 目标管理MBO(management by objectives) 目标管理的主要要素（特点） 明确目标：MBO中目标应具体、明确，如，提高治愈率1%等。 参与决策：MBO用参与的方式决定目标，上级和下级共同参与目标的选择和对如何实现目标达成一致意见。 规定期限：每一个目标的完成都有一个明确的时间界限，如3个月、6个月或一年。 反馈绩效：MBO寻求不断将实现目标的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。也包括正式的评估会议，上下级共同回顾和检查进展情况。 目标管理的过程 目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准、有效地和高效率地实现组织目标和个人目标。 第一阶段——目标体系的确定阶段 第二阶段——目标实施阶段 第三阶段——成果评价阶段 第一阶段:目标的制定 (1)确定总目标 注意： 第一，必须由领导会同各级管理人员及职工共同商量决定，尤其是要听取职工意见。 第二，领导发挥主导作用，不能简单地对下级目标进行汇总来作为组织的总目标。 第一阶段:目标的制定 (2)重新审议组织结构和职责分工 尽可能做到一个目标只属于一个主管、一个部门； 对需要跨部门配合的目标也应明确谁主谁从。 (3)进行目标展开，确立各级的分目标 自上而下层层层开 下级目标支持上级目标，分目标支持总目标 第一阶段:目标的制定 (4)逐级授权 权责相称 自行决定完成目标的方法、手段，实行自主管理 上下级之间还要就实现目标后的奖惩事宜达成协议。 目标制定和分解图例 剥洋葱图 第二阶段：目标的实施 主要依靠目标的执行者进行自主的管理 领导者深入基层，定期检查 检查工作条件 当好执行者的参谋和顾问 在必要时，修改原定的目标 领导者对执行者的监督和控制应采用“内紧外松”的方式。 第三阶段：成果评价 一个目标管理周期的结束，也是下一周期的开始 一是对目标执行者的工作成果进行考核，并决定奖惩 二是总结经验教训，为下一循环打好基础 目标管理有效性的评价 强调组织成员的参与，有利于调动员工积极性； 目标管理具系统性，有利于组织整体管理水平的