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手忙脚乱的人力资源经理 D集团在短短5年之内由一家手工作坊发展成为国内著名的食品制造商,企业最初从来不定什么计划,缺人了,就现去人才市场招聘。企业日益正规后,开始每年年初定计划:收入多少,利润多少,产量多少,员工定编人数多少等等,人数少的可以新招聘,人数超编的就要求减人,一般在年初招聘新员工。可是,因为一年中不时的有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职,年初又有编制限制不能多招,而且人力资源部也不知道应当多招多少人或者招什么样的人,结果人力资源经理一年到头的往人才市场跑。 手忙脚乱的人力资源经理 近来由于3名高级技术工人退休,2名跳槽,生产线立即瘫痪,集团总经理召开紧急会议,命令人力资源经理3天之内招到合适的人员顶替空缺,恢复生产。人力资源经理两个晚上没睡觉,频繁奔走于全国各地人才市场和面试现场之间,最后勉强招到2名已经退休的高级技术工人,使生产线重新开始了运转。人力资源经理刚刚喘口气,地区经理又打电话给他说自己的公司已经超编了,不能接收前几天分过去的5名大学生,人力资源经理不由怒气冲冲地说:“是你自己说缺人,我才招来的,现在你又不要了!”地区经理说:“是啊,我两个月前缺人,你现在才给我,现在早就不缺了。”人力资源经理分辩道:“招人也是需要时间的,我又不是孙悟空,你一说缺人,我就变出一个给你?”…… 基本概念 基本概念 人力资源战略与规划的意义 有助于企业适应变化的环境 企业经常出现职位空缺情况,大企业的规划意义更大:分工细、空缺数额大 流动率高,短期招聘降低质量 现代大工业生产大都属于连续作业,主要特征是生产水平的稳定。 计划有助于企业减少未来的不确定性。 企业愿景、使命 第2节 企业使命 企业使命是企业存在的理由和价值,即为谁创造价值以及创造什么样的价值。重点在于目前的经营活动,包括目前的业务和所服务的客户的需求。 客户 我们坚信,我们对医生、护士、患者、母亲以及享受我们产品或服务的人承担首要责任。(强生) 增长与盈利 我们致力于长期为公司的股东创造价值,不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值,进而实现我们的目标 。(可口可乐) 人力资源配置 吸收、培训和发展各个层次的高素质人员。(易初莲花) 第2节 企业使命 企业使命的制定 使命举例 ?迪斯尼公司愿景:成为全球的超级娱乐公司? 迪斯尼公司使命:使人们过得快活 使命举例 IBM公司使命——无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步 使命举例 苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机 苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例,建立用户对互联网之信任和信心。 第1节 企业愿景 企业愿景(vision)是对未来的一种憧憬和期望,是企业努力经营想要达到的长期目标;企业愿景要解决一个问题即我们要成为什么?反映了管理者对企业与业务的期望,描绘了未来向何处去。 愿景举例 联想集团的愿景是:未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 愿景举例 麦当劳的愿景:控制全球食品服务业 愿景举例 ?柯达的愿景:? ?只要是图片都是我们的业务 愿景举例 索尼公司的愿景:为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好?梦想的机会。 索尼公司使命:体验发展技术造福大众的快乐? 企业战略与人力资源战略 企业战略 企业战略是企业根据其外部环境及内部资源和实力的状况,为求得企业生存和长期稳定地发展,为不断地获得新的竞争优势, 对企业发展目标, 达成目标的途径和手段的总体谋划。 经营战略的层次 宜家家居的中国经营战略案例分析 宜家家居案例分析目标 Agenda 宜家家居 宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起,并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担、设计精良、功能齐全、价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 内部因素-企业文化分析 外部因素-品牌定位分析 外部因素-营销策略分析 外部因素-文化差异分析 数据下的尴尬-中国经营状况 销售业绩:虽然拥有世界上最大的消费市场之一,但销售额只占全球销售总额的0.8%; 商品价格:每年下降10%,10年产品降价幅度达53%,中国的价格在宜家全球体系中已经是最低的价位; 企业规模:11年时间,只发展了6家商场,而过去的10年,是中国经济发展最快的10年。 Agenda 宜家中国经营问题分析 战略实施建议 企业人力资源战略决策 人力资源战略地位: 可供选择的人力资源战略 1、企业人力资源开发战略 (1)引进人才战略 (2)借用人才战略 (3)招聘人才战略 (4)自主培养人才战略 (5)定向培养人才战略 (6
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