第一章管理心理学概述(精品).pptVIP

课程名称：《管理心理学》 课程性质： 校级公选课 授课时间： 周四晚上（10—15周） 授课地点： 4113教室 授课教师： 管理学院郭少东 联系方式： 课程邮箱： glxlx4512@126.com;“我的期望”卡;《管理心理学》讲授纲要;管理心理学概述;教学目标：;;心理学的前世今生;現代心理學的門類;現代心理學的門類;一、什么是管理心理学;二、管理心理学与其他学科的关系; （一）管理心理学与管理学;（二）管理心理学与行为科学;行为科学的定义;（三）管理心理学与普通心理学;（四）管理心理学与社会心理学;社会心理学;(美国)戴维·迈尔斯;（五）管理心理学与人类学;什么是文化人类学?;第二节 管理心理学的发展历史;一、西方管理心理学的发展历程 ;西方管理心理学的发展脉络;（一）泰勒的科学管理;(二)雨果·芒斯特伯格（Hugo unsterberg）;（三）莉莲·吉尔布里思;（四）沃尔特·迪尔·斯科特;（五）一战期间的兵员选拔;（六）霍桑实验的影响;（七）“人群关系理论”;;二、管理心理学在中国的发展;;管理心理学研究的主要方法;一、 经验研究 观察法 问卷法 访谈法 案例研究法 内省法 ;（一）观察法 ?观察法的含义 观察法是指在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，研究者有目的、有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法。 ?观察法的分类 长期观察和定期观察、全面观察和重点观察、参与观察和非参与观察、自然观察和控制观察。 ?观察法的优点和缺点 优点：简易方便、自然真实。 缺点：比较被动、难以深入、带有偶然性。;（二）问卷法 ?问卷法的含义 问卷法是让被试回答事先拟定好的问题，然后汇总回答结果并加以研究的方法。 ?实施问卷法应注意的问题 1．采用匿名方式，以打消回答者的思想顾虑。 2．问卷中穿插测谎题，保证回答真实、可靠。 3．处理好与被调查者的关系，使调查在轻松和谐的气氛中进行，提高调查的信度和效度。 ?问卷法的优点和缺点 优点：使用方便、统计迅速。 缺点：信度难以保证、缺乏可靠性。;什么是测谎题？;（三）访谈法 ?访谈法的含义 访谈法是通过面对面的谈话，直接了解他人心理状态的一种方法。 ?访谈法的分类 结构访谈（依据事先设计的问卷和固定的程序）和非结构访谈（只有一个访谈的主题或范围，由访谈员与被访者围绕这个主题或范围进行比较自由的交谈。） ?实施访谈法应注意的问题 　 1．把握谈话方向、抓住重点、有的放矢。 　 2．做适当说明和保证，设法取得受访者的信任。 ?访谈法的优点和缺点 优点：触及受访者内心深处。 缺点：所得结论缺乏可靠性。;（四）案例研究法 ?案例研究法的含义 案例研究法是指研究者通过查阅记录、访谈、发调查问卷和观察等方法搜集关于某个特定的人或群体的详尽资料，然后进行分析的方法。 ?实施案例研究法应注意的问题 　 1．研究者对新事物要有敏锐的觉察力。 　 2．搜集的资料要详尽，要有驾驭众多资料的能力。 ?案例研究法的优点和缺点 优点：有助于发现新问题。 缺点：不适合探究变量间的因果关系，外部效度较低。;（五）内省法 ?内省法的含义 内省法又称自我观察法、自我分析法等，是对自身的心理现象进行观察并加以陈述的方法。 ?实施内省法应注意的问题 1．注意对结果进行严格的客观检验。 2．尽可能消除报告语言的模糊性和不确定性，控制语言中无关变量的干扰。 ?内省法的优点和缺点 优点：有利于了解和控制心理现象。 缺点：重复验证比较困难。;;;自然实验 ? 自然实验又称现场实验，是指在日常生活和工作的情况下，适当控制条件，以引起某种心理现象并发现其中规律性的方法。 ? 优点：能够结合日常生活和工作进行。 ? 缺点：实验条件不易精密控制。;实验室实验 ? 实验室实验是在专门的实验室内，运用一定的仪器和设备严格地控制实验条件，以研究心理现象的方法。 ?优点：能够严格控制各种无关变量对实验结果的影响。 ?缺点：具有“人造”色彩，与实际生活相去甚远。;;标准化测验 ?属于标准化测验的量表如：韦氏智力测验量表、卡特尔16种人格因素测验、明尼苏达多项个性调查表等。 ?优点：运用方便，具有广泛使用性。 ?缺点：量表的制定比较复杂，需要有较高的统计、抽样技术，主持人要经过专门训练。;;;;;社会心理测量 ?社会心理测量由美国心理学家莫里诺（J.E. Moreno）于20世纪30年代创造。 ?社