领导艺术的十项远景规划资料教材.pptVIP

领导艺术的十项远景规划 王嘉博士 管理学教授 2003年5月11日 珠海 中文翻译：通用管理能力培训中心 何焰 目的 本课程将解决: 树立领导者的全局观，领导法则以及领导者的重要性 领导艺术的十项远景 学习远景的概念以及改变自身行为 将你个人目标与组织目标相结合 改变组织使之在当今多变的全球化市场上更具竞争力和创新力 十项远景: 古典学派 行为学派 权变学派 能力学派 转型学派 政治学派 文化学派 未来学学派 现代学派 杰克 韦尔奇学派 什么是领导力? 领导力是一个影响他人的过程以及向他人提供达到团队或企业目标的环境. X理论 马斯洛的五项需求 自我价值实现 被尊重，归属感 社会认可，社会地位 安全需求：个人安全，职业和家庭安全等 生理需求：吃喝，睡眠以及最基本生存需求 领导力的理论特点 Y理论 行为理论 行为学派 人员导向行为 - 相互信任与尊重 - 关注雇员的需求 - 关注雇员的福利 任务导向行为 - 分派任务细节 - 确保雇员按规则办事 - 推动雇员达到最佳表现 达致目标的领导力形式 指引 - 任务导向行为 支持 - 以人导向行为 参与 - 鼓励雇员 成就导向 - 设定目标及预期的自我实现 达致目标的领导力模型 其他领导权变理论 情景领导力模型 (Hersey/Blanchard) - 有效率的领导者行为是不断改变 - 领导形式 – 有效, 销售, 亲历亲为, 委任代表 Fiedler’s 权变模型 - 领导行为是固定 – 基于个性 - 最佳管理模式是因地制宜 – 领导群体关系, 分配结构, 立场的力量 情景领导力理论 七种领导能力 驱动力 领导力的内在动机 整合能力 自信 智慧 商业意识 情商 情感的定义 情感经历是对应一个目标，个人，事物 - 使我们明白事件会影响个人目标 - 情感是被事物所控制 构建组织承诺 建立公平和满意度 提供职业安全保障 提供理解 致力于雇员的果断 建立信任 四季酒店的“凭态度雇佣” “我们雇佣的是态度，而技能可以靠培训而来.” 四季酒店及度假村连锁集团。 所有申请者必须具备对工作充满情感，并且 拥有情商，这样才能真正高效地为顾客服务。. 情商 什么是信任? 正直 能力 一致 忠诚 开明 转型领导力 转型领导力之基础 梦想型领导力 远景与任务之间的关系 战略远景关系到企业未来的发展. 我们将成为什么样的公司？ 我们要让未来的顾客满意. 任务是关注于近期可实现的. - 我们公司现在是怎样的？ 我们现在所服务的顾客. 如何制定远景? 远景是为一个个体,组织建立起一种可以期望得到的精神寄托（就如遥望地平线上的太阳，看见了，相信它会最终照耀我们！）. 为什么需要一个远景? 控制组织的命运 使之成为战略 成为转折点和重整的基石 改变企业文化 远景是由什么组成? 远景是由有区分的竞争市场，资源竞争力以及 资源容量来构成 如何制定一个好的远景? 现实可行，简单明了 为整个企业设定一种挑战 明晰目标并且渴望成功 既远又近，在一段时限内跨越组织承诺 有能力专注 能转换为目标和战略 认可并且经常达致最优秀管理 来自于方向感 什么能毁掉一个远景? 害怕失误 无法容忍模糊性 偏向于下判断而不是创造 无力培养或 “把问题放在第二天解决” 缺乏挑战或者过多地关注于自己感兴趣问题 急于求成 缺乏想象空间 控制力度不够，不能集中精力关注于一点 无法辨别事实真伪 麦当劳的远景 成为世界最棒的快餐.以出众的品质, 服务，清洁和价值，成为最棒的食物供应者。使每位顾客在每个餐厅都拥有微笑。 麦当劳的任务 为全世界范围的快餐顾客，在一个干净友好的餐厅，提供有限的热食, 价廉物美的美味佳肴。 权利与依赖 力量的源泉 合法的权利 通过协议对行为的确定 奖励的权利 对有价值奖励的控制/解除某种权利 强制力 惩罚与剥夺的权利 专业权利 获得比别人更有价值的资讯（如对股市的专业内部消息） 指引权利 被认可，吸引和被他人尊重 信息与权利 控制信息流 具有合法性 正式的沟通渠道 共同处于中央集权制结构内 不确定性 那些知道如何处理组织不确定性管理者具备 预防 前瞻 吸收 五种很重要的政治手段: 开通各种各种的信息渠道 出版一些重要的言论 鉴别流言蜚语 为组织设定一个看的见目标的方向，运用模糊艺术 在处理难题时给予海纳百川式的机会 组织文化的定义 汲取传统文化精华，结合当代先进管理思想与策略，为企业员工构建一套明确的价值观念和行为规范，创设一个良好的环境气氛，以帮助整个企业进行经营活动。 组织文化的基