第一章_管理概论.pptVIP

第一章 学习目的 认识组织的构成要素，明确管理的概念和管理职能过程，并通过理解管理者的角色和技能，领悟管理的基本原理，掌握古典管理理论、行为科学理论的基本理论，以适应企业发展对管理活动共性的管理规律的需要。 学习目标 掌握管理的概念，领悟管理活动的重要意义 理解管理的性质、职能及管理职能间的关系 明确管理者的角色与技能 掌握管理系统的要素及组织管理系统的结构 理解管理的基本原理，领悟原理在管理中的应用 掌握古典管理理论、行为科学的基本内容，了解现代管理理论的学派 本章内容 第一节 管理与管理系统 第二节 管理的基本原理 第三节 管理理论的发展 第一节 管理与管理系统 一、管理的概念 二、管理的性质 三、管理的职能 四、管理者 五、管理系统 一、管理的概念 组织就是由两个或两个以上的人为了实现共同的目标组合而成、协同活动的有机整体。 组织包括：组织成员 、组织目标、组织活动、组织资源和组织环境。 管理概念的思辨：泰罗、法约尔、梅奥、孔茨。 管理是动态的、发展的概念。 管理可界定为：在特定的环境下，组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能来协调组织资源与职能活动，有效地实现组织目标的活动过程。 二、管理的性质 （一）管理的二重性 :自然属性和社会属性 管理的自然属性：管理是社会劳动过程的一般要求，是有效组织共同劳动所必需的。自然属性反映了管理的一般性 。 管理的社会属性：不同的生产关系、不同的社会文化会使管理思想、管理目的及管理方式、方法呈现出差别 。管理具有特殊性和个性。 管理的二重性是相互联系、相互制约的。 （二）管理的科学性与艺术性 三、管理的职能 管理职能是指组织管理者为了实行有效管理，所必备的基本功能。管理职能包括计划、组织、领导和控制。 计划是管理者谋划组织未来行动目标以及提出实现目标途径、措施的过程，是对组织未来活动所进行的一种预先筹划。 组织是管理者对组织中每个部门、每个成员在工作执行中的分工协作关系作出合理安排。 领导是管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一种具有艺术性的管理活动过程。 控制是指管理者为了保证实际工作与计划的要求相一致，按照既定的标准，对组织的各部门、各环节的工作进行检查、监督和调节的管理活动。 四、管理者 管理者是指在正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的作出贡献的责任的各类主管人员。 管理者的分类 : 1)按管理层次:高层管理者、中层管理者和基层管理者； 2)按管理工作的领域宽窄及专业性质：综合管理者、专业 管理者 。 管理者的角色: 人际关系角色 信息角色 决策角色 管理者的技能: 技术技能、人际技能、概念技能 管理系统就是由相互联系、相互作用的若干要素或子系统按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。 管理系统由管理目标、管理主体、管理客体、管理环境、管理媒介等要素构成。 第二节 管理的基本原理 一、系统原理 二、人本原理 三、责任原理 四、效益原理 一、系统原理 管理的系统原理是指人们在管理工作中，要用系统论的原理和方法来认识和处理管理中出现的问题。系统原理就是着眼于考察系统的整体性，追求整体大于部分或部分之和的功能。 管理中应用系统原理的基本途径 ： 进行系统分析与系统综合 ； 建立系统模式 。 二、人本原理 人本原理：人在管理中居于核心的地位，做好人的工作是管理的根本。 实行人本管理的关键：合理配备人员，人尽其才、才尽其用。 人本管理的根本目的 ：管理要为组织成员服务 ；为组织的用户服务，为广大社会成员服务 。 三、责任原理 责任原理是指管理工作中要合理分工，明确规定各人职责，在明确职责基础上明确相应的权力和利益，并据绩效给予公正的奖惩。 贯彻责任原理的途径 ： 职责明确，责任到人 ； 合理授权和明确利益 ； 检查和监督； 公正考核、奖惩及时 。 四、效益原理 效益原理是指管理活动中，要重视和追求效益，谋求用最少的投入得到最多的产出，以最小的消耗换取最大的效益，为社会提供有价值的贡献。 效益、效果和效率既相区别又相联系。 管理效益的实现途径 ： 科学预测，正确决策 ； 优化组织结构， 改进组织运作 ； 有效控制，充分实现组织目标 。 第三节 管理理论的发展