第一章管理与管理学y21804.pptVIP

第一章 管理与管理学;1.1 管理的概念与特点; 4）唐纳利等认为：“管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。” 5）布恩和克茨认为：“管理就是使用人力及其他资源去实现目标。” 6）德鲁克认为：“管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。” ; 管理可以定义为：管理是通过计划、组织、领导和控制等环节，协调人力、物力和财力资源以期高效率地达到组织目标的过程。;管理的七重含义; 1.1.2管理的要素 ;管理主体;管理客体 ;管理目标;杜邦分析图;管理职能;2．组织 组织是从事管理活动的载体，包括对组织结构和组织行为的分析和研究。 主要完成下述职能： ①设计组织，包括设计组织结构、部门与岗位设置及其相互联系； ②人员配备，即根据各种岗位从事活动的需要，解决好人员选聘、考核和培训问题，确保将合适的人选安置在各级组织机构相应的工作岗位上； ③组织运行，根据业务活动与环境的变化，维持组织的正常运转，处理好组织中的各种关系，并研究和实施组织结构的调整和变革。 ;3．领导 领导是指在组织确立之后，各级管理者利用组织赋予的权力和自身的影响力，指导和影响组织成员为实现组织目标所做出努力和贡献的过程与艺术。有效的领导工作是组 织任务完成的关键因素，在日常的管理活动中发挥着指挥、协调、监督、相互沟通以及对员工的激励等必不可少的作用。 4．控制 控制是指为了确保系统按预期目标运作，对其发展过程不断地调整和施加影响的过程。世界上任何事物的发展都需要有效和适当的控制，管理控制尤其必不可少。管理控制的手段虽然多种多样，但其目的都在于组织适应环境的变化，限制偏差的累积，以保证计划目标的兑现，或根据客观环境的变化，适时地做出调整。 ; 1.2 管理的性质;管理的二重性; 2、社会属性 管理的社会属性，是指管理要处理人与人之间的关系，要受???定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约，在经济管理领域。 从人类管理活动的产生和发展来看，当人类进入阶级社会后，管理就含有鲜明的阶级性。管理的社会属性要回答：管理权属于谁、管理目的是什么、管理的方式是什么，生产关系的性质决定管理目的、权力归属及方式等问题。 在漫长的人类发展历史进程中，管理工作从来就是为生产资料占有者（统治阶级）服务的，也可以说它是上层建筑的一部分，历来受到社会意识形态的影响，特别是社会制度与社会伦理道德以及各种人际关系的影响。; 生 产 过 程;管理二重性的现实意义在于： （1）管理既要合理组织生产力，又要努力改善生产关系。发展生产力是社会进步的要求，也是管理的首要任务。但是，共同劳动又是在一定的生产关系下进行的，如果忽视生产关系，就难以提高管理效率； （2）管理人员既应具备组织生产力的技术知识和能力，又需要具备处理各种人际关系的知识和能力。只懂业务技术或只善于处理社会关系的管理者，都难以全面而顺利地完成组织目标； （3）全面地认识国外管理理论和经验，即不仅要学习国外的生产力组织管理方面的理论和经验，而且也要在正确认识国外有关人际关系和社会关系方面的先进管理理论和经验基础上，有选择地学习和借鉴。;管理是科学与艺术的统一;管理是科学与艺术的统一;管理工作不同于作业工作;管理的意义;1.3 管理学原理及方法;系统原理; 功能：系统在一定内部条件和外部环境下具有的达到预期目标的能力。 活动：系统的形成、发展、变化的动态过程，这种过程是通过系统内部诸要素之间、要素与系统之间以及系统与环境之间的相互影响、相互作用完成的。 信息：系统中被认识和了解的内容，表现为对系统要素、结构、功能、环境等存在的方式或运行状态的表述和这种表述的传播。 环境：处在系统边界之外、和系统进行物质和能量交换的所有影响系统功能的各种因素之和。;系统原理;人本原理;人本原理;责任原理;责任原理;权变原理 ;权变原理;效益原理 ;效益原理 ;信息原理 ;信息原理 ;1.3.2 管理学的研究方法 ;辩证唯物主义与历史唯物主义;定性和定量分析相结合的方法;系统分析方法与结构分析方法;归纳法;试验法;演绎法;1.4 管理学性质及对象;1.4.2管理学特点;一般性;综合性;模糊性;实践性;1.4.3 管理学的研究对象;;1.5 管理学科体系结构;高层管理;中层管理;基层管理;管理技能;概念