第7章信息管理的原则.ppt

7.3.1 个体激活法 7.3.2 群体激活法 1．头脑风暴法 2．德尔菲法 （1）德尔菲法的特征 （2）德尔菲法的具体步骤 ▲成立德尔菲法领导小组 ▲选择参加信息激活的专家 ▲根据信息激活的任务拟定调查表 ▲向专家匿名发函征询 ▲对专家意见的最后处理 ▲德尔菲法领导小组对最后一轮回收的调查表进行分析处理，以求获得最后的信息开发结果 德尔菲法对专家意见的最后处理 1．对定量调查结果的处理 2．对评分、排序调查结果的处理 3．对主观概率的统计处理 4．对方案相对重要性预测结果的数据处理 （1）专家意见的集中度 （2）专家意见的协调度 5．对事件实现时间预测结果的数据处理 6．对某具体方案在总体方案中所占最佳比重 预测结果的数据处理 7.3.1 专家分析法 1．头脑风暴法 2．德尔菲法 （1）德尔菲法的特征 （2）德尔菲法的具体步骤 （3）德尔菲法的优缺点 优点： ▲专家们有充裕的时间进行深入思考和研究。 ▲可以互相取长补短，使方案趋于全面。 ▲由于匿名征询，专家可以独立思考，不会为少数权威或领导看法所左右。 ▲遇到对立观点不至于发生面对面的冲突。 ▲德尔菲法在各种预测方法中使用频率较高。 据美国一些咨询机构的统计，约占24.2%。 缺点： ▲专家们的意见多数还是一种主观的推测、经验，受专家本人学识水平、评价尺度、生理和心理状态等主观因素的制约比较多。 德尔菲法案例 90年代初上海运用德尔菲法制定黄浦江污染治理的方案 ▲黄浦江源于太湖水系，从松江县米渡市起，至吴淞口入江止，全长80余公里。其中流经市区的江段约40公里，大小支流50余条，穿越市区和郊区的支流10条。 ▲黄浦江水系的污染，根据上海自来水公司采用综合评价指数公式计算，污染指数＞5；根据上海市水系水质调查组采用有机污染综合评价公式计算，算出的污染指数＞4，水质黑臭。有关部门从1976-1979年实测信息表明，黄浦江十条主要支流到1989年为止，7条严重污染，3条轻度污染。 7.3 企业信息分析方法 德尔菲法案例 鉴于黄浦江严重污染的现状和十年后果预测，提出如下六种治理方案，请专家帮助选择。? A一污染源的分散处理(工厂内部处理) B一逐步建造若干小型污水处理厂 C一大型排污水沟管出长江、东海 D一建造大型污水处理厂 E一引上游清水释稀或利用潮汐 F一人工复氧 评价要素分别为： a一减少黄浦江的COD、BOD、TOC、TOD值 b一增加黄浦江的DO值 c一技术上可行，保养方便，运行可靠 d一经济上可能，投资少，效果好 e一要求十年左右有显著效果 f一布局合理(土地利用、城市规划、管理方便) 方案 a b c d e f 评价值 加权值 排序 20 20 20 20 10 10 A 2 2 4 4 2 2 280 46 4 B 3 3 4 4 3 2 320 53 3 C 5 5 4 3 5 5 440 73 2 D 5 5 4 5 5 5 480 80 1 E 3 3 1 1 2 2 200 33 6 F 3 3 2 1 2 1 210 35 5 D 5 5 4 5 5 5 480 80 1 ▲最终得到比较一致的看法是建造大型污水处理厂。后来上海市政府采纳了这一意见，取得了比较满意的效果，达到了预期目的。 7.3 激活原则 第 7 章 信息管理的原则 德尔菲法案例 a-减少黄浦江的COD、BOD、TOC、TOD值 b-增加黄浦江的DO值 c-技术上可行，保养方便，运行可靠 d-经济上可能，投资少，效果好 e-要求十年左右有显著效果 f-布局合理(土地利用、城市规划) A-污染源的分散处理) B-逐步建造若干小型污水处理厂 C-大型排污水沟管出长江、东海 D-建造大型污水处理厂 E-引上游清水释稀或利用潮汐 F-人工复氧 1．头脑风暴法 2．德尔菲法 3．对演法 此法要求制定不同方案的小组展开面对面的全面辩论，互攻其短，以求充分暴露其中的不足。或者是对某一方案的预先演习，故意让对方挑剔，尽可能考虑可能发生的问题，使方案趋于完善。 此法在竞争性决策中尤为重要。 预测方法 参与成员关系 运作方式 头脑风暴法 参与成员 面对面地相互激发 采用暂缓评价原则 不允许相互争论 德尔菲法 参与成员 背靠背地相互激发 各自独立完成 充分考虑他人意见 对演法 参与成员 面对面地相互激发 强调相互辩论 互攻对方短处 头脑风暴法、德尔菲法、对演法的比较 7.4 共享原则 第 7 章 信息管理的原则 ▲共享原则的含义 在企业信息管理活动中，为充分发挥企业信息的潜在价值，力求最大限度利用企业信息的管理思想 。 ▲共享原则的理由 首先，信息在交换中不会损失 其次，共享可