助力欧普销售转型业绩提升Salesforce介绍和方案概览.pptx

助力欧普销售转型业绩提升—— Salesforce介绍和方案概览概 要欧普的业务及解决方案 关于我们的业务 我们的业务障碍和策略 解决方案的价值和利益 我们的整体解决方案和路线图 具体解决方案大致报价SALESFORCE的实施方法下一步和评估计划表关于SALESFORCE.COM关于SALESFORCE实施方怡海软件案例研究关于我们的业务关于我们的业务商业模式工业,办公, 市政, 医院, 学校和房地产商业连锁经销商行业销售区域销售Koop我们的业务障碍销售业绩不佳，商业模式从直销变成经销商销售。销售效率低下，内部沟通成本高，商业单据流转周期长。项目阶段不清楚，无法有效管理项目。管理层无法有效的进行销售预测和分析。我们的策略提升销售业绩扩张销售直销变为经销商销售销售效率低下内部沟通成本高采用自动化平台简化繁琐流程无法有效管理项目采用CRM平台跟踪项目无法有效的管理销售有效进行销售预测和分析解决方案的价值和利益解决方案期望实现的价值跨区域连接– 不同区域都可以轻松登录非侵入式 – 员工认为解决方案可以帮助工作而不是增加负担文化变革- 不仅仅是IT功能而是作为真正的 CRM 顾问在变革中 帮助和支持OPPLE可扩展性– 合适的平台外部连接– 倾听客户的意见，和商业伙伴协同工作移动性 – 通过移动设备进行销售可扩展性– 不仅是今天的业务还是明天的业务灵活性 –采用最新的技术，不断的变革。我们的整体解决方案 Salesforce 平台上的整体解决方案 Salesforce今天可以提供的技术品牌管理经销商经销商关系管理经销商协作门户商业连锁OPPLE数据中心研发销售运营市场销售销售预测市场活动管理经销商商业计划新产品发布管理客户管理公司网站管理项目管理IT 管理IT Help Desk销售分析知识管理经销商教育门户知识管理经销商订单注册项目协作创新管理产品研发管理价格管理业绩考核HR运营合同管理退货管理展会管理团队协作客户服务客户门户大客户关系管理奖励管理在F上的扩展营销情报管理报销管理续约管理全球伙伴社交协作和知识分享我们为业务设立了合理的路线图解决方案路线图实施计划标准化阶段 I优化市场活动管理展会管理基础数据管理商机管理及预测续约管理公司网站管理新产品发布管理客户服务创新管理销售合同执行市场情报管理销售人员管理产品管理客户门户知识管理客户管理产品研发报表共享资料库公告功能工作流和审批移动功能具体解决方案方案概览主数据管理销售管理团队协作后台集成主数据管理主数据管理- 业主, 开发商, 承建商, 设计院, 施工队- 产品 客户360度视图记录电话、电子邮件、工作、日历360°业主视图联系人管理、合作伙伴客户类型、基本资料、个性化信息等信息一目了然。基于不同类型的客户可以定义不同的客户界面和字段内容。追踪业主的过往活动过程。业主客户小组, 联系人,历史沟通记录过往项目机会,购买历史等全方位信息一目了然业主合同,发票,收款信息齐备合作伙伴, 交付施工项目,相关附件全方位管理设计院 施工队等合作伙伴以对应的页面布局管理各种合作伙伴类型对于需要定期拜访,推进Spec-In的合作伙伴,设置拜访提醒标识长时间没有联系的公司会出现在仪表板统计中产品管理产品系列,分类,类型产品属性等基础信息产品分类产品系列大中小类归类产品管理产品价格, 价格手册管理客户购买历史, 功能增强请求,相关文档管理销售管理销售管理项目: 天龙七步销售方法论, 样品, 报价, 审批, 预测交付: 合同, 回款天龙七步项目销售每个项目严格按照天龙七步执行方法论帮助可为天龙七步配置详细方法论帮助信息点击项目页面中”寻求帮助”按钮弹出相关阶段帮助相关阶段详细介绍及销售工具等有用链接过往项目帮助销售在系统中找到相关过往成功案例, 了解最佳实践相关内容让销售清楚什么系统文档有助项目进展报价及审批报价基础信息维护报价同步项目涉及产品信息方便计算折扣报价及审批报价审批可根据不同条件(折扣深度,地区等)自动选择审批流程审批批注一目了然报价模板根据模板生成报价单可通过系统直接发送报价模板配置支持拖拽, 简单易学销售预测可根据公司层次结构,分区作出销售预测预测明细方便下钻报表分析实时报表减少人工操作,增加效率明细方便下钻报表可方便到处成excel仪表板移动销售多平台移动办公支持iPhone, iPad 以及 Android移动天龙七步实时更新,方便快捷团队协作团队协作信息发布协作: 小组沟通, 基于系统数据跨部门沟通文档库产品意见反馈, 创新共享Chatter - 企业级沟通平台社交化企业沟通平台微博式界面,简单易用,学习快速支持人与人之间关注, 人关注数据, 人关注文档支持移动平台 iOS, Android小组沟通支持公共组和私人组支持与机构外客户互动信息发布在组内发表信息,所有成员可见在项目