常见产品咨询问题分析汇总.ppt

W8201SO-EO(新款）,S端子、ф3.5立体声耳机插座功能件：面和后端接线模块都不一样 W8201SO(旧款）,S端子插座功能件 W8201SO-EO(新款）,S端子、ф3.5立体声耳机插座功能件 电子类产品 其他重点 目 录 新品介绍 机械类产品 开关特制雕刻、印字方案 带灯产品注意事项 电子类产品 带灯产品注意事项 1、需咨询客户：使用的环境（电压）、灯珠类型、颜色。 使用环境 灯珠类型 灯珠接线方式 图示 弱电系统 （9V、12V、24V） LED 外置 （与弱电系统连接） 市电（220V) LED或氖灯 内置 （与开关主体连接） 带灯产品注意事项 系列 常规颜色 可特制颜色 德尚/德祺系列 蓝色 一般推荐：红色、绿色 其他系列 红色 绿色、蓝色、草绿 灯珠的颜色。 其他电子产品如： 门显（HB2C-DMB），若客户要将灯珠特制为弱电电压，要询问客户如下问题： 1、 有无安装弱电系统？电压为9V、12V或者24V确认？ 若为强电220V电压使用，灯珠特制弱电电压，该产品线路板同样也将改造为弱电电压，使用时将会烧坏。 2、灯珠的颜色选择； 带灯产品注意事项 带灯有灯罩 边框打 孔灯外漏 边框不打孔 HB2772 此款为国外产品只能做两开，有灯罩 现在可以特制的可以做一开、两开、三开 （此类无灯罩，灯是在按键下面） 此款少数，不推荐 做。 二、悦庭系列带灯产品 备注：客户以前如有做过HB带灯产品的如补货，请咨询以前做的是哪种，是否要和以 前一样。 目 录 新品介绍 机械类产品 电子类产品 带灯产品注意事项 其他 开关特制雕刻、印字方案 三、开关特制雕刻、印字方案 不同的印字根据开关盖的宽度来缩放字体的字宽，同一个开关上的印字缩放比例一样。 三、开关特制雕刻、印字方案 公司从环保角度，对部分产品进行了工艺调整，即：原来使用移印工艺的，逐渐更改为激光雕刻。产品雕刻字体的颜色只有一种，以公司提供的样品为标准颜色。 三、开关特制雕刻、印字方案 公司提供印字方式有两种，即：雕刻和移印。以后对印字工艺主要以雕刻为主，客户若有移印需求，公司也可满足。但经典系列产品若移印，字体容易脱落。（经典系列新激光雕刻效果图如下：） 三、开关特制雕刻、印字方案 雅致系列新激光雕刻效果（珍珠银和可乐银开关盖上雕刻字体的清晰度没有白色或深色开关盖上雕刻的字体清晰）： 三、开关特制雕刻、印字方案 产品底座移印和新雕刻的对比 （移印底的字体比新激光雕刻底的字体粗，其他功效一样）： 移印底 新激光雕刻底 三、开关特制雕刻、印字方案 目 录 新品介绍 机械类产品 电子类产品 带灯产品注意事项 开关特制雕刻、印字方案 其他重点 86型通用防水盒： K120 开关防水盒 尺寸：114.8×100mm K140 插座防水盒 尺寸： 130.4×100mm 86型通用防水盒： 凯撒系列面板尺寸95×95mm不能安装在防水盒中： 86型通用防水盒： 德尚系列面板尺寸80×80mm不能安装在防水盒里，空间过大会掉到防水盒里面，需要加装一个JB271铁架。品号：经销价：1元/个 一、常见问题解答： 3、防水盒能否做玫瑰金的颜色？ 不可以，玫瑰金是电镀色，防水盒是喷油，材质不同底色不同 经典系列连体边框： 客户反映经典系列连体边框扣不紧会有缝隙，公司已经通过改模来解决此问题，公司库存已无老边框。 经典系列连体边框： 红色标注框内筋位与边框一样高的为改模前老边框 红色标注框内筋位低于边框的为改模后新边框 The End ！ * * 插座烧坏 原因分析： 客户在16A插座上使用了不匹配的10A插头，且接线时绝缘皮剥离长度不够，接线螺丝直接打在绝缘皮上，导致使用时间过长时，内部温升过高导致烧坏(发生火灾时的原因分析:产品熔毁不是短期造成,应持续了一段时间,热源来自锁紧的火线线接线端,L线的铜芯前端线径明显因接触不良电弧腐蚀氧化变小,基本可判定真正的热源来自电线与接线端的连接,即电线未牢固连接,因接触不良导致温度持续上升熔毁产品,导致火灾)。 接线螺丝打在绝缘皮上（中图） 图片说明： 16A插座 10A插座 16A插座与10A插座区别 10A插座底的内部结构,铜夹开口较小 16A插座底的内部结构,铜夹开口较大 16A插座与10A插座区别 16A插头 10