自主管理在品质管理中的探讨与应用研究.pdfVIP

自主管理在品质管理中的探讨与应用研自主管理在品质管理中的探讨与应用研 自主管理在品质管理中的探讨与应用研自主管理在品质管理中的探讨与应用研 究究 究究 自主管理是目前新兴的一种企业管理方式，它的一些管理理论和思想正引起 越来越多的管理者高度重视。其主要本质是从人性的自我协调，自我激励出发， 通过外部良好环境的影响，自觉地使自己的行为，思想更符合组织的要求，最 终完成组织的目标。 从管理内容来讲，自主管理主要是通过对人性、团队、情境的研究，综合现 代心理学、行为科学、社会学等管理理论，重点对 EQ（情商管理）进行分析与 改进。另一方面，品质管理的目标正从不良的处理到不良的防止，从被动接受 问题到积极发现问题并改善其达到完美状态的趋势转变，它急需一种能从根源 上控制品质问题发生的管理模式。而自主管理能从个人，小集体，团队出发， 通过全员的自检，互检，自己分担本部负责的工作来提升品质，突破了之前单 纯由品管部门负责的方式，能提高工作效率，创造良好工作环境，遵守 ISO 相 关管理规定，使品质工作更彻底落实，很大程度上降低了品质风险，给客户带 来优质且放心的产品，更快地实现公司经营目标。 一、一、自主管理产生的历史及必要性自主管理产生的历史及必要性 一一、、自主管理产生的历史及必要性自主管理产生的历史及必要性 自主管理自古即产生，从古代到近代的例子比比皆是。封建社会中作为统治 阶级所利用的神学来麻痹百姓,使其顺应剥削统治；资本主义社会中个人主义观 念流行使人们追求自我发展的空间；再到社会主义以实现共产主义为目标而奋斗 等，这些无强制性的理念实质上是一种自主管理的方式。但是自主管理作为一种 专门的管理方法却少有人研究。主要是因为社会历史条件的局限性，人类素质尚 未达到一定水平，科技落后等因素的限制。同时自主管理表现的效果不能直接体 现，也不能有直接衡量的指标,导致其理论一直处于空白状态。如通个罚款可以 让一个人很快遵守工作纪律，但如果要通个教育，说服等方式则需要很久的时间， 且最终也不能确定他是否是百分之百经过教育后才自发遵守工作纪律的。因此， 在很长的历史过程中，自主管理只作为哲学，行为管理学，社会学的一个辅助的 研究项目，且经常是以口号，道德素质要求如中国的三字经，佛理，西方的古兰 经，圣经，尹斯兰教仪等传统方式约束人们的行为,使之符合社会发展的要求。 但是，随着科技的进步和社会的不断发展，人的文化素质不断提高。从管理 学发展理论上看，人类必然会从 “自然人”到“经济人”再到 “社会人”转变， 越来越多的学者对自主管理的重要性认识更深刻，并把它当作重要课题来研究。 如目前推行的团队管理,情商管理,激励管理,目标管理等,无不是依靠个人的自 主管理去完成。同时,个人由于知识提升的影响,对生活质量和工作质量的追求越 来越高,正如马斯洛的需要层次理论所讲，基本的需求实现后，必然会产生安全, 尊重需要,最终达到自我实现的愿望，其本身就是一种明显的自我管理。现代社 会中如西方国家目前正流行的一个工作方式是在家上班处理公司事务便是更好 的例证,因为它能够最大限度地发挥个人潜在能力,给予个人自由的发展空间,更 能采取灵活方式处理好家庭和事业的关系,工作效率及效果普遍提升。总而言之， 自主管理已渐渐成为新生型的管理潮流，对公司管理的各方面产生直接或间接地 有力影响。它更能符合现代人自我满足感，优越感，个人空间，自由化的需要， 从而使个人产生坚韧的克制机制,并且发挥个人最大的积极性和自觉性，能在日 常工作中协调自身与组织的障碍，使之更好完成工作任务。 （一（一））自主管理的本质自主管理的本质 （（一一））自主管理的本质自主管理的本质 如前所述，自主管理的本质主要是人内心自发，自我约束，自我调整的一种 管理行为。作为特定的自主管理研究主体-人，则需从多方面进行分析，找出规 律并进行针对性把握自主管理的核心，才能深化其理论并有效地应用于管理实 践中去，以下是我们要讨论的几个本质要素。 1、人的生理与心理中的自我约束分析 人的生理具有天生与环境适应性。如南方人因天气过热，适应高温能力较强， 耐寒性则较差，北方人则反之。其不同的生活的习惯也反映在生理上调节以适应 外部环境。生理方面的因素可使个人倾向于即定习惯的文化认同感，地区认同感 等，使其能保持自己行为的调整。如南方人到北方时哪怕是天气不是很冷也会多 备一