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创维人力资源规划  第一章 战略认识：什么是人力资源战略 本章要点 眼界决定境界——理解人力资源战略与企业经营战略之间的联动关系，能 基于经营战略调整人力资源战略，也能基于人力资源现状，调整经营战略，以 达到各个战略指向一致、相互借力、共同提升的目的。 一 、人力资源的 TOP 三元素：任务、人、组织 1. 任务管理：知识、技能、能力 2. 人员管理：态度、动机、价值观 3. 组织管理：文化、机制、流程 4. 人力资源三元素的关系：互动关系、共变关系 二、 战略人力资源管理 1. 组织管理：组织文化与组织结构 2. 流程管理：目标分解与成果合并 3. 任务管理：工作分析与工作设计 4. 人事管理：人员配置与培训开发 5. 绩效管理：考核评估与绩效指导 案例分析：互联网时代的人力资源战略 第二章 机制战略：组织结构设计与调整 本章要点 机制决定性能——了解各种组织结构的特征与适应性，能在稳定环境下持 续优化组织结构，也能根据经营需求调整组织结构，并预见和预防过度结构调 整产生的组织休克，以达到结构和效能之间的完美匹配。 一 、组织的特征 1. 管理边界：深度与跨度 2. 信息线路：指令线路、汇报线路 3. 责任边界：象征责任 (结果责任)、绝对责任 (过程责任) 4. 职位边界：任务边界、人员边界 二 、组织类型及其导向 1. 科层组织：效率及执行导向 2. 职能矩阵式：控制及规范导向 3. 联邦矩阵式：效果及创新导向 案例分析：互联网时代的组织结构与任务流程 第三章 文化战略：价值取向与行为规范 本章要点 文化传承基因——了解企业文化的类型以及各类型文化的行业适应性，了 解文化的构成因素和内在的合理性，能根据行业、地域、社群调整企业文化， 也能塑造未来导向和变革导向的企业文化，为组织注入基业常青的文化基因。 一、 文化战略：企业文化如何服务于长期战略 1. 企业文化的层次：理念层、范式层、行为层 2. 企业文化的特性：文化指向、文化强度、文化弹性 3. 企业文化管理：观念导入、行为固化、持续改善 二、 领导风格与企业文化 1. 个人动机激励 2. 团队协作激励 3. 员工士气激励 三 、不同行业的企业文化差异 1. 制造业文化 2. 服务业文化 3. 知识产业文化 4. 创意产业文化 案例分析：互联网时代的文化进化 第四章 人才战略：人员配置与管理开发 本章要点 人才引领优势——了解不同人员配置方式的特征和适应性，了解各种管理 开发类型的特征和应用要点，能设计长期导向的配置开发战略，也能设计针对 性的配置开发方案，为企业竞争优势提供人才保障。 一 、人员配置战略：如何结合战略目标配置人员 1. 人职匹配的五个维度 2. 人员配置规划 1) 预测与规划 2) 配置方式 3) 职业流动性控制 二 、人员开发战略：培训开发如何服务于企业战略 1. 员工培训 1) 技能丰富化管理 2) 个人发展计划 2. 管理人员开发 1) 管理培训生制度 2) 晋升体系建设 3. 培训体系建设 案例分析：互联网时代的人才配置及开发战略 第五章 效率战略：作业管理与绩效管理 本章要点 效率决定差距——了解影响工作效率的个人因素、流程因素和组织因素， 能透过低效率的表象定位低效率的内在原因，并能提供解决效率问题的系统解 决方案，能设计低效率的内部预警机制和低效率自动改进机制，为企业扩大和 保持竞争优势提供能力保障。 一 、作业管理体系 1. 标准操作