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员工满意度管理五步曲 第五步： 决胜“督导” 员工满意度管理五步曲 拧麻花 员工满意度管理五步曲 日事日毕，日清日高 员工满意度管理五步曲 不提高薪酬激励员工的15种方法 不提高薪酬激励员工的15种方法 1.认可 2. 称赞 3.职业生涯 4.工作头衔 5.良好的工作环境 不提高薪酬激励员工的15种方法 6．给予一对一的指导 7.领导角色 8. 团队精神 9.培训 10.团队集会 不提高薪酬激励员工的15种方法 11.特殊着装日 12 休假 13.额外的责任 14.主题竞赛 15.重点管理 你能看到的未来有多远 2+24 你能看到的未来有多远 1、870万买地白送联合国。 2、哈利冬天卖饮料。 3、麦考尔能够看到五步之外的机会。 4、巴纳特的时间差 5、亚默尔读报抓商机 你能看到的未来有多远 希尔顿借力的成功模式 美国空军降落伞采购100%标准 柯达：专利允许模仿的策略 佳能：转让技术联手对抗施乐 你能看到的未来有多远 犹太书商巧借总统卖书； 基辛格博士借用最好的智慧 洛维格空手拥有世界最大的船队 1815年6月20日罗斯柴尔德3小时赚得500万英磅 你能看到的未来有多远 80/20管理法则 阿里巧巧 * 可口可乐公司首席执行官道格拉斯·达夫特 阿里巧巧 * 索尼董事长盛田昭夫 一、认识自己的能力 “引爆点”领导力 二、执行文化 二、执行文化； 二、执行文化 爱彼表所谓的好品质就是：好得可以世代相传 二、执行文化 王永庆是如何掘到第一桶金的 二、执行文化 执行文化 的细节 二、执行文化 上海地铁二号线和一号线的差距 二、执行文化 沃尔玛品质 二、执行文化 细节在哪里 二、执行文化 处于二流时，就做一流的活 二、执行文化 韩国的“经济皇帝”——三星集团总裁李健熙 二、执行文化 惠普的执行文化 二、执行文化 比尔和约翰的 争执 三、让员工照顾好顾客 三、让员工照顾好顾客 三、让员工照顾好顾客 《员工精神》 ——优秀员工的职业基准 三、让员工照顾好顾客 一切来自员工满意度 公司利润 顾客满意 员工满意 员工满意度管理五步曲 第一步：“换位”思考 员工满意度管理五步曲 照顾好正在照顾顾客的人 员工满意度管理五步曲 三星用人：以正合，以奇胜 员工满意度管理五步曲 员工满意第一，顾客满 意第二 员工满意度管理五步曲 第二步：“找对”员工 员工满意度管理五步曲 索尼的人员管理和内部选拔 员工满意度管理五步曲 通用电器选拔接班人的启示 员工满意度管理五步曲 伊梅尔特因全球化而加冕 员工满意度管理五步曲 招聘中千万不可忽略对品德的考核 员工满意度管理五步曲 第三步：打造明星人才 员工满意度管理五步曲 柳传志人事战略：二十年驭人成就柳氏联想 员工满意度管理五步曲 只有拥有非常酷的员工，才会成为非常酷的企业 员工满意度管理五步曲 第四步： 员工训练 员工满意度管理五步曲 宝洁公司的全员、全程、全方位和针对性的培训 员工满意度管理五步曲 英特尔的培训 体系 员工满意度管理五步曲 惠普：四三三的原则 家具企业人才经营战略 人才战略是什么? 大公司定义：日本丰田、韩国三星、中国？----巴菲特认为超级明星企业的一个特征和三大特点----一鸟在手，胜过二鸟在林----宁要模糊的正确，也不要精确的错误（企业总体价值评估准确率） 人才战略是什么? 经常性的微利+时间就能够创造奇迹----从三个角度做出证明（乔治-摩根、巴菲特、亚凯德的推论）-----龟兔赛跑。 人才经营是企业发展的核心：鲢鱼效应----柳传志的早餐会----手表原则（如果你有20个老婆将会怎样？）----人才经营的几项准则。 人才战略是什么? 人才战略是什么? 美国经济学家舒尔茨曾估算，物力投资增加4.5倍，利润相应增加3.5倍；而人力投资增加3.5倍，利润将增加17.5倍。人是各种生产要素中最活跃，最具有创造力的要素，高素质的核心员工更是如此。 十大基础管理理论 1、彼得原理 2、酒与污水定律 3、木桶定律 4、马太效应 5、零和游戏原理 十大基础管理理论 6、华盛顿合作规律 7、手表定理 8、不值得定律 9、蘑菇管理 10、奥卡姆剃刀定律 一、认识自己的能力 一、认识自己的能力 我们的天生本我特质 天堂是什么？英国人当警察，法国人当厨师，德国人修车，瑞士人当秘书，意大利人当爱人。 地狱是什么？德国人当警察，英国人当厨师，法国人修车，意大利人当秘书，瑞士人当爱人。 同样的一群人，放的位置不同，就会带来不