《网络营销实操》-项目1 认识网络营销.docVIP

PAGE PAGE 1 目录 项目1 认识网络营销　任务1 任务设计　任务2 岗位描述　任务3 岗位要求 任务4 课程体系 项目2 网络市场调研　 教学导航 任务1 网络商务信息收集整理 任务2 网络调研问卷设计 任务3 调研报告撰写提交 项目小结 项目3网络广告　 教学导航 任务1 网络广告设计（类型） 任务2 网络广告发布 任务3 网络广告策划 任务4 网络广告效果评估价(管理) 项目小结 项目4 网络推广 教学导航 任务1 搜索引擎推广 任务2 网站链接推广 任务3 新闻组推广 任务4 电子邮件推广 项目小结 项目5 网络交易　 教学导航 任务1 B2B交易 任务2 B2C交易 任务3 C2C交易 项目小结 项目6 网络客户服务　 教学导航 任务1 电子邮件客户服务 任务2 FAQ客户服务 任务3 数据库客户服务 项目小结 项目7 网络编辑维护　 教学导航 任务1 网页设计 任务2 网页维护 任务3 网站评价 项目小结 项目8 网络营销策划 参考资料 说明： 本书具有如下特点 采用网络营销真实项目、任务，注重职业能力及素质培养。 以网络营销工作过程为主线，重构知识体系。 3.结构：“任务设计 知识链接 方案实施”的主线。 见目录，共分8个学习情境，每个学习情境下设教学导航、任务设计、知识链接、方案实施、项目小结几个部分。 （1）教学导航、任务设计：任务提出 提出问题 （2）知识链接：任务分析 分析问题 （3）方案实施：任务实施 解决问题 （4）项目小结：课后小结、综合实训 项目 1 认识网络营销 1.1 任 务 设 计 网络营销……，那么，在实际工作中，与网络营销相对应的岗位有哪些？对从事网络营销工作的人员有什么要求？ 1.2 岗 位 描 述 1.2.1 网络市场调研员 网络市场调研员主要从事以下工作： 1． 根据企业经营需求制定适合的市场调研计划； 2． 根据调研任务，选择合适的调查方法，设计、制作问卷； 3． 熟练地实施网上市场调研活动； 4． 够撰写市场调研分析报告 网络广告员 网络广告员主要从事以下工作： 1． 能够撰写网络广告文案 2． 掌握网络广告的制作技术 3． 负责网络广告的发布 4． 掌握网络广告的管理与效果评估 5． 负责网络广告的监管 网络促销员 网络促销员主要从事以下工作 1． 根据企业整体规划制定年度、月度促销计划 2． 拟定网络促销方案 3． 制定不同时期、不同促销活动的预算 4． 监督实施各项促销方案，并进行费用控制 5． 对市场促销推广活动执行效果进行评估 6． 对终端运作状况进行评估 7． 对分销渠道销售政策执行情况进行评估 8． 撰写促销总结报告 网络推广员 网络推广员主要从事以下工作： 1．负责网站推广策略制定 2．熟悉常用搜索引擎进行营销推广的方式和方法 3. 熟悉网站推广工作流程，撰写网站推广方案书 网络交易员 网络交易员主要从事以下工作： 1．掌握网上单证业务处理 2．掌握网络订货系统与订货信息管理 3．网上供应链实施与管理 4.熟悉网络销售的交易 5.负责在线商品的 询盘、还盘、订货、交货、运货、退货等各项业务。 网络客户服务员 网络客户服务员主要从事以下工作： 1. 制定不同阶段网站客户的服务流程 2. 撰写客户需求分析报告 3. 制定不同类型的客户关系管理策略 4．运用多种在线服务工具处理客户问题 5．收集和处理电子邮件，制作和处理表单反馈的信息 6．根据业务需要熟练制作各种类型表单 网络编辑维护员 网络编辑维护员主要从事以下工作： 1． 能够根据要求独立完成域名申请的全部工作过程 2. 通过网络日志、运用网站流量分析工具，提供网络营销分析数据 3. 运用运营管理知识对网站运行状况进行有效的监控 4. 对网站运行中常见的故障做出有效处理 5. 运用网站运营管理知识对网站信息内容状况进行有效监控 6. 运用网站运营管理知识分析网站的运营情况，编写网站运营状况评估报告 7. 结合影响网络安全和电子商务交易安全常见问题，掌握找出漏洞及解决办法 8. 运用电子商务安全技术知识对网站运行中的安全状况进行有效监控 9. 能够提出网络安全和电子商务交易安全管理制度 10.对分配的页面进行后台编辑、修改、审核、发布，同时进行图片处理，撰写相关文字稿件 11.对其所发布内容进行审查，保证其内容安全，并兼顾对网站内容进行审查