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当盛大Bambook遇上测试达人 盛大电子书Bambook还未正式上市，就遇到了一 个不小的麻烦。测试达人“奶罩”在自费试用后湃洋 洒洒公布了一个挑刺版的试用报告，将这个“万千宠爱 于一身”的新品批得体无完肤，由此引发了一场与盛大 之间的网络小风波。其背后也表明,新品与消费者之间, 还有段距离要跨越。 “奶罩”（新浪微博ID）很较真。他最近把投诉指 向了盛大。在颇为曲折地得到测试资格以后，他试用了 盛大公司隆重推出的电子书，‘锦书”（Bambook）,并撰 写了数千字的评论，提出这款电子书存在多种缺点，结 果引来网上的一片议论，还引来盛大文学CEO侯小强 的反驳。 “奶罩”就是25岁的吴洪声。他的公司在烟台海 边,在虚拟世界里也小有名气。这个广东湛江人养着一 只叫做“推特”的金毛犬，满屋子都是电子产品。他喜 欢读书，还订阅《南都周刊》一一今年年初，他一度收不 到邮递的周刊，前后打了七次电话到广州催促,周刊的 发行人员终于不胜其“烦”，专门给他发快递投送。 “电话那边都认得我的声音了。”他有点不好意思 地对记者说。“不过，我就是这样的人，一定要追到问题 有答案，解决为止。”曾经,这个网站站长向腾讯买企业 QQ号码,在合同签好并付款后被告知原号码已被选（除 非加价），他便一直坚持投诉，直到腾讯方面愿意履行原 合同，并额外赠送3个月使用期限。 从去年开始，电子阅读市场在中国快速扩展，盛大 公司在8月开始，以低于千元的价格推广“锦书”。对 于吴洪声这位测试用户的公开批评，盛大至今未作公 开的正面回应，但侯小强对记者说，“我们欢迎任何质疑 和批评声音，哪怕是最难听的都可以，但应该言之有理。” 吴洪声至今依然觉得盛大公司“总是回避问题”。 在开发者卖力推销，越来越多消费者进入的内地电子 阅读市场的过程中，这算是一段耐人寻味的序曲。 知名站长受阻新品测试 吴洪声惯于投诉到底。他曾经在老家反复投诉湛 江电信:ADSL网速慢，还屡屡被加插用户行为分析的js 代码。他后来得出的结论是“地方的电信把用户的宽 带都卡掉,留给了 IDC（意即留给专门提供服务器和带 宽租用的企业）;……另外,监控用户上网行为已经是行 业的潜规则。” 吴洪声做网站，也是从“不爽”开始的。在中国， 互联网南北连通的速度曾让他抓狂，于是他做了一个 解决方案。“结果,上线后也给很多大网站用了，他们用 着好，在圈子里面互相传，大家都想用，于是我的服务网 站也建立了起来。” 去年5月19日，这个站长无意中把中国的互联网 震动了一次。他的DNSPod域名服务遭遇恶意攻击，导 致他的服务对象,暴风影音等网站用户无法正常解析 域名，然后大量访问累积，导致电信网络不堪重负，最终 使中国南方六省网络瘫痪。 吴洪声从此在IT业界广为人知。几年来，他游弋在 IT界的牛人圈子里，不断地罗置手机、MP3、相机、笔 记本、无线路由器等，年花费十几万买来使用、测试、 写评论一一尤其是用得不爽的时候。“用北方话来说, 我比较喜欢找茬。”他说，“很多朋友开发出新产品，会 先给我用，然后要我给意见。” 8月初，盛大推出Bambook的用户内部评测活动。 8月9日中午，盛大文学CEO侯小强亲自当派送员，把第 一台Bambook送到一位起点中文网（注:盛大旗下的中 文在线阅读平台）VIP用户手中。盛大的微博形容，“该 用户抢到了盛大电子书Bambook的邀请码并顺利付 款成为Bambook的首位正式用户。” 那段时间，盛大微博频密发布消息。其中包括，《南 方周末》一位副总编形容Bambook“集万宠爱于一身”, 国家新闻岀版总署重点实验室测评,“ Bambook获得全 部5大项指标第一”。 对新产品一直有测试欲望的“奶罩”，也想看看这 款998元售价的Bambook到底怎么样。 不过，在申请内测邀请时，吴洪声就遇到了令其又 一次不爽的事。在提交申请、账户充值、等待验证等 流程以后，却发现他的156和186手机号码不被支持验 证，并被告知,只能花费数天，每天手工把账户中的余额 逐步转为“点券”才能得到申请资格一一“奶罩”的 bambook内测申请之路“就这么可耻地失败了”（奶罩 微博语）。 吴洪声形容这是“悲剧的bambook邀请码申请之 路”。他在盛大Bambook微博上提意见，“但没有见到 有任何回复”。接下来的数天，他通过其他渠道买到了 机子，另一方面在微博上直接质疑盛大文学CEO侯小 强：“官方的@bmmbook（微博）根本不和用户互动或者 沟通。我在盛大认识高层,直接向高层反馈才有人去处 理。如果是普通用户，他们有问题的话，怎么去反馈？” 线上争论 吴洪声有读书的习惯，平时会去读流行小说，或者 销售方面的书籍。在得到Bambook之前，他一直拿iPad 看书，也短暂地试用过Kindle——作为一个“苹果