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沟通技巧提升培训 介绍 沟通策略 有效聆听 有效表达 协商 面谈 组织会议 书面沟通 介绍 ☆ 第一节 管理沟通的内涵和要素 ☆ 第二节 沟通的类型 ☆ 第三节 管理模式与沟通 讨论(1)：案例 你是一位宇航员，与另外几位宇航员驾驶一太空船飞向月球，原计划去与已经降落月球、作为基地的太空母船会合。然而，因机械故障，你们的太空船只能迫降在距离太空母船200英里之外的月球表面。降落时许多设备受到损坏，而为了生存你们必须充分利用未受损坏的装备自行到达太空母船。下面列出了15样未受损坏的物资和装备，请依据其重要性分别标出1-15，以供你们出发时酌其重要性决定取舍（比如，你们的体力只能带13件，就只好放弃另外两件）。 讨论(1)：案例 讨论(1)：小组讨论 经过思考后, 小组成员进行沟通，获得最终一致决定.. 注意事项: --没有指定答案，符合逻辑即可; --不要因为冲突而改变你的意见; --不要被常识性思维所束缚 讨论(1)： 讨论(2)： 自我评估 ¨?你认为你事业成功的秘诀是什么? ¨?在工作中影响沟通的因素有哪些? ¨?最有效的提高你沟通技巧的方式是什么? ¨ 你想学到那些其他东西? 沟通管理的重要性 合作需要沟通. 什么是组织? 首先，他有几个人共同组成. 其次, 每个人是独立的个体. 沟通能力严重影响你的个人职业发展.