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教育培训市场运作模式 不管人们赞成还是反对，恐怕现在没有人会否认教育培训市场在我国的存在。教育培训市场是我国教育事业改革开放的产物，而且随着我国加入WTO，教育培训的市场化运作范围还会进一步扩大。 　　一、教育培训市场运作模式的若干特征 　　笔者文中所论及的进行市场运作的教育培训，是指在传统的学校教育(包括义务教育；高中阶段教育；普通高等学历教育和指令性的、免费的进修培训等)范畴之外教育和培训活动。以下是笔者对这种教育培训的市场运作模式的基本特征的初步考察：　　1、讲求经济效益　　可以说，按市场模式运作的教育机构都会认真地核算其办学的经济收益，在考虑对象承受能力的基础上确定较高的收费标准，使教育投入有较高的回报率。他们认真研究培训市场的需求，准确地进行教育培训对象的市场定位，较好地发挥自身的信息、技能、关系和资源优势，力求取得办学效益(包括经济效益)的最大化。　　2、讲究周到服务　　靠市场承认而生存的这些教育培训机构深谙“顾客是上帝”的道理。服务意识浓厚，给就学者以尽可能舒适的照顾和关怀。如有的外语和涉外培训机构不但提供上网、翻译、代写外文书信、机票代理服务，甚至还提供课间茶点。这些措施加深了学员对学校的亲和力，融洽了师生关系，当然也只有较高的收费才能使这些服务项目成为可能。　　3、教学内容实用、有新意　　教学内容追求实用、有新意，得到学生的认可是市场化运作模式的核心。如一些民办高校，紧扣社会热门职业和紧缺人才设置专业和课程。一些培训机构抓住国家会计制度改革、申办奥运会、加入WTO等时机展开培训活动，都是这一特征的具体体现。教学内容新奇、信息量大、源自权威机构和人士。使学生觉得物有所值。　　4、连锁经营、网络销售，注意规模效益　　民办大学和技能培训单位中出现了一批万人学校；少数外语和中小学生业余文化培训机构也通过设立办学网点，获得相当规模而取得规模效益；一些报刊杂志随刊物发行办班通知，一些机构在网上发布办班通知。近来在培训市场上还出现了向二级、三级网点分销听课票的形式。　　5、注意广告宣传和培训项目的“包装”　　从电视广告中“免费试学一个月”到“全部推荐工作”的承诺；从对国外演讲者的培训活动提前进行“说明会”到会议通知中详尽介绍主讲教师的骄人业绩，妙招百出。名师效应是此类教育培训活动的一大卖点。由于收费较高，就可以高薪聘请名师；名师效应又带来更多生源，从而实现了良性循环。　　利用引进国外的课程、师资和教学方式或合作办学的培养模式来吸引学生，也是许多这类学校的共用方法。　　6、课程形式、教学手段的推陈出新　　这类教育培训，绝大多数已经改变了传统的“讲课”形式。更多地采用了演讲法、角色扮演、分组讨论、管理游戏、拓展训练等；广泛运用了多媒体等现代教育信息技术手段和师生互动的教学方式。 　　二、国办学校和培训机构缺乏市场意识和竞争能力原因何在 　　究其原因，笔者认为主要有：　　1、缺乏自信，不敢进军教育培训的高端(指高水平、高效益的)市场。　　一些国办学校办学定位越来越低，造成学校经济状况的窘迫，教师工作积极性受到影响。学校又不断加大工作量，客观上造成教学工作质量下降，进入恶性循环。　　2、缺乏效益观念，工作效率低下。　　缺乏效益观念，不敢或耻于谈论经济效益，更不要说认真核算了。有的学校习惯于搞凭借行政命令的调训和免费培训；有的学校为保开办的专业数量而不计成本；不少的学校议而不决，决而不行，失去了许多开拓办学新路的时机，难以适应教育培训市场竞争的形势。　　3、在教育教学上投入少，拼消耗，缺少精品课程和培训项目。　　许多国办学校和培训机构在课程建设上投入少，缺乏经过精心策划的精品课程和培训项目，教学质量和效果不佳。　　4、在教育教学组织形式和方式方法上缺乏创新。　　国办学校和培训机构教学基本上还是采用传统的学校教育教学模式．学年制、班级授课制、讲授法。相当多的学校还是教师一支粉笔一张嘴，从头讲到底。现代教育信息技术和现代化教学手段、师生互动的教学方式使用较少。　　5、国办学校进入教育培训市场的政策环境还不够宽松。　　国办学校在融资、收费标准、用人制度、教师工资和福利待遇等方面还受到政策比较多的限制，相对社会力量办学学校机制显得不够灵活。较少对教育创新的激励力量，往往也难以吸引或留住高层次创新型人才。 　　三、借鉴教育培训市场运作模式，推进教育改革创新 　　1、加强学习、调研和思考，切实转变观念。　　有一位学者近来曾提出，观念决定命运。国办学校和教育培训机构也要切实转变观念，充分认识到非义务教育阶段教育培训活动部分按市场规律运作的必然性。　　2、要在学校的全体职工中树立为学习者服务的思想。　　要尽可能满足学习者的需求，为之提供舒适方便的学习环境。为此学校要关注自己教师的专业发展。帮助教师