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第七章 金融产品营销成果总结 营销总结报告是指企业、部门、个人把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。营销总结报告的形式分综合式营销总结报告和专题式营销总结报告。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 一.综合式总结的基本格式 1.标题,由总结的单位、时限、内容和文种4项组成 2.正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体基本要求: (1)总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 (2)成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。 (3)经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。 结尾:分析问题,明确方向。 3.总结的注意事项 (1)一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 (2)条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。 (3)要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 3、落款 署名,日期。 案例分析一 2014年XX银行分行工作总结 2014年,我行在省委省政府、省分行的正确领导以及人民银行的关心和支持下,我行领导班子团结和带领全行员工,始终坚持党和国家的各项经济、金融政策,认真贯彻执行省分行会议精神,以改革为动力,以管理为手段,围绕“支农、营销、抓降、增效、控案”目标,以加快有效发展、提升发展质量为第一要务,围绕以经济增加值为核心的绩效考评体系,加快业务经营转型,提升各项业务的竞争力,推进内部机制改革,增强风险控制能力,加强员工队伍建设,加大企业文化建设,务实进取,锐意创新,加速发展,各项工作都取得了长足的进步。 一、主要工作成效 1.经营效益取得显著成绩,盈利额全市第一。至2014年末,全辖共实现各项收入xxxx 万元;其中利息收入在利率持续下调的情况下,实现贷款利息总收入xxxx万元,各项支出为xxxx万元,全辖收支轧差实现盈利xxxx万元。 2.各项存款快速增长,存款增长绝对额全市第一。2014年末,全辖各项存款余额达xxxx万元,比年初增加xxxx万元,增长10.29%,增量创历史最好水平,完成省分行任务的121%。 3.支农贷款投放加大,充分体现为“三农”服务宗旨。至2014年末,全辖各项贷款 余额为xxxx万元,比年初增加xxxx万元;其中,农业贷款投放面达到辖区农户总数的81%,对有贷款需求的投放面达到100%,较好地体现了以农为主的经营方向。年末存贷比例为52%。 4.不良贷款实现“双降”,资产质量明显提高。至2014年末,全辖不良贷款余额为xx万元,比年初净降xx万元,完成省分行任务的99%;占比比年初下降了7个百分点,其中,两呆贷款余额为万xx元,比年初下降xx万元。完成省分行计划的130%,比年初占比下降了5个百分点,实现了不良贷款绝对额和占比的“双降”。 5、股金总额继续增加,抗风险能力增强。至2014年末,全辖股本金余额为万元,比年初增加万元,完成省分行下达任务的212%。 一年来,通过全体员工的艰辛拼搏,我行的各项业务得到了长足的发展,市场“蛋糕”逐步做大、做强,效益得到切实提高,夯实了经营基础,取得了令人欣慰的业绩。2015年初,我行被市委、市政府授予文明单位荣誉称号,以上各项成绩的取得来之不易,无一不浸透着上级主管部门诸多方面给予我们的指导和关心,同时也是全区多名信合员工的辛勤汗水的结晶。 二、具体工作措施 1、抓业务,与时俱进创佳绩。 (1)抓存款,促资金实力增强。坚持“存款立行”方针不动摇。分行党委认真进行了冷静、客观的分析,制定了切合实际的考核和激励措施,立足一个“早”字,认真开展了“春天
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