门店销售培训资料.docVIP

门店销售培训 一：销售终端力量薄弱的六种体现 二：终端销售五大误区 三：卖手的五种必备状态 四：卖手必备套路 五：销售流程 六：与顾客交谈的常用话术 目前在全国零售业是最发达的一个行业，去年全国零售总额是11万亿左右，今年据国家官方的统计大概达到15万亿左右的市场零售消费总额。一个企业里好的产品、好的推广（广告、门店形象）、好的管理都是为了更好的销售。而销售人员的素质和能量直接关系到企业品牌销售的业绩。 葡萄酒是很常见的消费品，宴会，聚餐、礼品、接待、养生等很多地方都有需要，我们作为企业与顾客之间的桥梁，需要具备专业的技巧与套路。而这些套路能留住顾客的人和心、使顾客产生好感并且能把产品销售出去。 一：销售终端力量薄弱的6种体现 六重六轻 重接待轻销售，不了解顾客的心理 例1：通常我们出去买东西，听营业员讲的做多的一句话是什么？欢迎光临随便看看。结果我们当真就随便看看，我们走哪营业员就跟哪，亦步亦趋的搞的很没有购物的兴趣了。只要我们一不讲话，他就开始介绍产品，只要他一介绍我们就说随便看看，他一听就会说那你有需要欢迎再次光临。虽然礼貌做的到位，但是客人还是走掉了 我们对客户介绍产品是对的，两个陌生人在一起也很尴尬，但顾客真正的心理是什么样子，我们都猜不透，这时就应想办法让顾客开口说话。变销售为服务没什么不对，但是不能忘了服务的目的是销售。 重介绍，轻推进 例2：逛街的时候在同一个行业里