现代人力资源管理教学课件作者葛元月学习情境二认识工作分析与设计.pptVIP

学习任务一：工作分析准备 【情境案例引入】 HI信息服务公司的工作分析 学国际企业管理专业的赵珍大学毕业后进入了HI信息服务公司（以下简称HI）的人力资源部工作。在应聘和面谈过程中，她了解到这是一家中外合资企业，主要经营业务是为企业和个人提供软件和硬件。公司自创办以来，发展迅速，通过灵活的经营手段、高质量的产品、优良的售后服务，在信息激烈的竞争中保持了领先地位。HI管理层深知，作为一个知识密集型的企业，公司的发展将主要依赖于它所拥有的人力资源，企业间的竞争实质是对于高质量人力资源的竞争。因此，HI非常注重通过提高员工的工作满意度来留住他们。至今为止，它的人员流动率接近于行业的平均水平。赵珍为自己能进入这样一个充满活力的公司暗自高兴。  学习任务一：工作分析准备 但是在听了人力资源部张经理的一番谈话后，赵珍原来乐观的想法改变了。张经理告诉她，尽管从表面上看，HI有骄人的经营业绩和良好的发展势头，但是事实上公司内部的管理制度有很多不完善的地方，这些方面将严重阻碍HI的进一步发展。张经理举例说，作为人力资源管理基础工作之一的工作分析，在HI就没有得到很好的贯彻落实，随着公司规模的扩大，新的工作不断增加，但是相应的工作说明书却没有制定，原有的一些工作说明书的内容也与实际情况不完全匹配了。造成这种状况的原因在于，初创时期HI的员工较少，公司内部的局域网可以使上下级之间和同事之间