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人力资源管理 第二章 人力资源规划 人力资源规划概述 1 人力资源规划的程序 2 人力资源供求预测 3 重点掌握 人力资源规划的概念 人力资源规划的内容 人力资源规划的程序 人力资源管理结构图 薪酬管理 任务/目标确定 年度发展计划 绩效管理 招聘与录用 人力资源战略 岗位评价 工作分析 组织设计与变革 人力资源计划 企业发展战略 人员培训和配置 适应数码相机时代 柯达公司大幅裁员 2004年1月，柯达公司发言人在纽约表示，面对数码相机的迅猛发展，柯达将继续裁减传统相机业务，其中包括胶卷和胶卷照相机等；为此，公司未来3年内将在世界范围内裁员23%，即减少1.2至1.5万个职位。这是柯达2003年7月份宣布削减4500—6000个职位的计划后，又一次大规模的裁员方案。 麦德龙计划大规模拓展中国市场 2007年作为德国的零售和批发业巨头，麦德龙宣布，到明年年底其在中国的店铺数量将增加50%以上。麦德龙目前在中国经营着21家仓储式商店，为酒店和餐馆等商业客户服务。该公司计划今年年底前新增两家店面，明年再开10家。公司的业务扩展重点是南通等靠近大城市的中小城市，以及华中的城市地区。 为了满足中国业务迅速扩张的需求，麦德龙在上海成立了员工培训中心。锦江麦德龙现购自运有限公司总裁杜哲思表示，目前公司在中国共拥有5,500名员工，计划每年增加2,000人。 第一节 人力资源规划概述 一、人力资源规划的概念 人力资源规划又称人力资源计划，是指根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化，运用科学的方法对组织人力资源的需求和供给进行预测，制定相应的政策和措施，从而使组织人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。 人力资源规划的概念含义 人力资源规划的制定必须依据组织的发展战略、目标。 人力资源规划要适应组织内外部环境的变化。 科学预测和制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要工作。 人力资源规划的目的是使组织人力资源供需平衡，保证组织长期持续发展和员工个人利益的实现。 二、人力资源规划的作用 有利于组织制定战略目标和发展规划 确保组织生存发展过程中对人力资源的需求 有利于人力资源管理活动的有序化 有利于调动员工的积极性和创造性 有利于控制人力资源成本 三、人力资源规划的内容 总体规划（总目标、总政策、总预算） 各项业务计划 人员补充计划 人员使用计划 人员晋升计划 教育培训计划 评价激励计划 员工薪酬计划 退休解聘计划 劳动关系计划 第二节 人力资源规划的程序 收集有关信息资料 人力资源需求预测 人力资源供给预测 确定人力资源净需求 编制人力资源规划 实施人力资源规划 人力资源规划评估 人力资源规划反馈与修正 第三节 人力资源供求预测 人力资源供求预测是人力资源规划过程中的最关键环节，平衡供求关系的人力资源规划方案就是以供求预测为基础的。 人力资源供求预测 人力资源需求预测 人力资源供给预测 一、人力资源需求预测 主要是以组织的战略目标、发展规划和工作为依据，综合考虑各种因素的影响，对组织未来人力资源需求的数量、质量和时间进行估计的活动。 二、人力资源需求预测的方法 定性预测方法 定量预测方法 管理人员判断法 微观集成法 德尔菲法 经验预测法 工作负荷法 回归分析法 趋势外推法 三、人力资源供给预测 人力资源供给预测包括组织内部供给预测和外部供给预测。 （一）内部人力资源的供给预测 人员核查法（P42） 人员替代法（P43） 马尔可夫分析法 马尔可夫分析法1 某公司人力资源供给情况的马尔可夫分析表 职位层次 人员调动概率 G J S Y 离职 高层领导人（G） 0.80 0.20 基层领导人（J） 0.10 0.70 0.20 高级会计师（S） 0.05 0.80 0.05 0.10 会计员 （Y） 0.15 0.65 0.20 马尔可夫分析法2 职位 初期 人数 G J S Y 离职 G 40 32 8 J 80 8 56 16 S 120 6 96 6 12 Y 160 24 104 32 预计人员供给量 40 62 120 110 68 （二）外部人力资源的供给预测 宏观经济形势和失业预期的影响 人口状况的影响 劳动力市场状况的影响 政府的政策法规的影响 四、人力资源供求平衡 三种供求不平衡的结果： 人力资源供给大于需求 人力资源供给小于需求 人力资源供求总量平衡，结构不平衡 （一）人力资源供给大于需求 通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源 加强员工培训 减少工作时间 裁员 制定一些优惠措施鼓励提前退休 合并或关闭一些臃肿的机构，减少人力资源供给 （二）人力资源供给小于需求 把内部处于相对富余的人员（经过培训后）安