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实施中心血站全面质量管理措施与体会 中外医学研究2012年2月第10卷第6期CHINESEANDFOREIGNMEDICALRESEARCH 医学合0≯≯!≯曩∥≯≯≯爱囊∥≯≯≯≯嚣≯曩毒曩曩≯≯曩≯≯≯≯ 综上所述,加强医院病历档案管理,提高病历档案的利用率 对医院及医学科学的发展意义重大.在卫生事业改革进入攻坚 阶段和医学科学飞速发展的今天,病历档案是医院必不可少的信 息库,是医务人员对疾病正确诊断和决定治疗方案所不可缺少的 重要依据,是监督和检查全院工作,衡量意识水平,进行科学管理 和医师考核的可靠依据,是医疗统计活动数量和质量的可靠依 据,是医疗纠纷处理,伤残评定,诉讼案件调查的重要法律依据. 因此,可以说病历档案是医院最宝贵的珍藏,也是有利用价值的 档案财富.必须提高档案管理水平及利用率,为医院发展及卫生 事业改革贡献力量. 参考文献 [1]孙安琪.浅谈如何运用现代技术管理医院病历档案[J].中国 医学创新,2011,8(21):182—183. 【收稿日期】2011—12—27 实施中心血站全面质量管理措施与体会 牛慧佳 邢台市中心血站(河北邢台054000) 【关键词】血站;质量管理体系;安全用血 卫生部《血站管理办法》,《血站质量管理规范》和《血站实验 室质量管理规范》相继颁布实施后,笔者所在站成立了11个管理 组织,持续完善采供血和服务质量管理体系,保证了全市21个县 (市)区的临床安全用血. 1完善质量管理体系 1.1详细制定体系文件制定《质量手册》和《实验室质量手 册》各一部,制定程序文件56个,实验室程序文件39个,标准操 作规程388个,规章制度l11项,岗位职责144项,记录表单298 个.质量管理体系覆盖本站所开展的采供血和相关服务的所有 过程.全员分层次充分培训后贯彻实施质量管理体系.通过持 续监控,文件评审,定期内部质量审核,管理评审,持续改进质量 管理体系.确保质量管理体系符合法律,法规,标准和规范的要 求,具有适宜性,充分性和有效性. 1.2明确质量管理职责建立质量管理组织结构.通过科室职 能调整,人员优化整合和成立专门组织等措施,组织结构满足血 站业务要求.规定各科职能,岗位职责和岗位能力要求,明确沟 通和报告途径.职能职责明确,接口严密;权限与职责相适应;明 确沟通和报告途径.法定代表人任命或授予权对其直接负责的 血站质量,业务,实验室,安全卫生负责人和其他特殊岗位人员. 缺席时指定适合人员代行其职责. 2强化各类资源管理 2.1人力资源培训管理制定继续教育,年度培训计划和新员 工上岗培训计划,培训实施后评估其有效性,培训者和培训评估 者经评估确认胜任职责,方可经授权担任培训者和评估者.每年 对所有员工的岗位能力进行重新评估,确认其胜任其岗要求.采 取多种途径招聘管理和技术人员,尤其是卫技人员.同时制定优 惠政策鼓励在职人员继续深造学习,接受更高相关学历教育,持 续提高人力资源的整体一综合素质和水平. 2.2基础设施管理采供血作业场所整洁,卫生和安全,卫生工 艺流程合理.班组长以上领导,关键岗位保持24h通讯畅通. 具有安全有效的应急供电设施以及消防,污水处理,医疗废物暂 存点等设施. 一 】62— 2.3工作环境管理多辆大型专业献血车等设施设备配置齐 全,区域设置满足献血保密性征询,体检,血液采集,献血后休息 等功能要求,其中两辆停放在市区繁华路段,其余五辆深入到农 村,厂矿,校区.为献血者提供安全,卫生,便利的条件.站内建 立布局合理的机采献血大厅,为献血者提供安全便利,干净宽敞, 舒适温馨的献血环境.以良好的环境,优质的服务使招募献血者 和机采血小板采集工作得到提高,更好地满足临床需要.配置了 低温操作台,满足了血液制备和包装入库过程的冷链要求.建有 两个经验收合格的二级生物安全实施室,配置了4台生物安全柜 和相关防护设施,有效防护实验室工作人员感染和环境污染. 2.4安全与卫生管理确定对法定代表人直接负责的安全和卫 生责任人,配备充足的安全和卫生设施,全员培训,使员工明确应 对其工作区域安全卫生负责,定期进行有关突发事件模拟演练. 严格执行医疗废物管理制度,对医疗废物进行正确无害化置,严 格执行职业暴露的预防,登记,监控,处理和报告程序. 2.5设备管理为持续满足业务需要,保证血液采集,检测,制 备,储存,运输和相关服务质量和安全,购置国内外具有先进技术 和良好性能的采供血过程和监控设备,为血液质量提供了有力保 障.采供血全过程实施计算机管理信息系统.定期对管理信息 系统进行维护.严格管理用户权限,确保系统安全性.实现了计 算机管理系统双机热备份和异地备份,有效应对突发事件造成计 算机管理系统瘫痪.同时开展并启用移动外采管理系统.实现 献血车和站内服务器的实时联通状态,为实施