1市场营销概述概要资料.pptVIP

市 场 营 销MARKETING 市场营销学 1、初创时期（19世纪中叶—20世纪20年代） 背景：经济快速发展 、市场供应严重不足， 卖方市场。 特点：着重于推销和广告的研究 2、应用时期（20 世纪30 年代—50年代） 背景：经济危机使需求不足 特点：着重于推销理论的研究 3、变革发展时期（二战后—至今） 背景：卖方市场转为买方市场 特点：强调顾客需求 何为市场营销What is Marketing? 市场营销的定义 市场营销是个人或组织通过创造，提供并 同他人交换有价值的产品，以满足各自的 需要和欲望的一种社会活动和管理过程。 营销关键词：效用、需要、欲望和需求 需要（Needs） ——没有得到某些基本满足的感受状态。 欲望（Wants）——对具体满足物的愿望。 需求（Demands）——对有能力购买并且愿意购买某个 具体产品的欲望。 需求的八种型态及对应的营销策略 负需求————扭转性营销 无需求————刺激性营销 潜在需求———开发性营销 下降需求———恢复性营销 不规则需求——同步性营销 充分需求———维持性营销 过度需求———抑制性营销 有害需求———抵制性营销 营销关键词：市场 市场的分类 按地理位置： 国内市场：北方、南方、东方、西方、 城市、乡村市场等 国际市场：东欧、西欧、北美等 市场的分类 按购买者购买商品或服务的目的： 消费者市场：非耐用品市场 耐用品市场 生产者市场 政府市场 转卖者市场（中间商市场）：批发商市场 零售商市场 代理商市场 市场的分类 按经营对象： 商品市场：生活资料市场 生产资料市场 服务市场 要素市场 市场营销的特点 市场营销的着眼点：企业 市场营销的目标：利润最大化和可持续发展 市场营销的核心：交换 市场营销的出发点：满足消费者需求 生产观念的假定（1） 生产观念的假定（2） 出发点 追求目标 局限性 局限性 产品观念的假定（1） 产品观念的假定（2） 出发点 经营思想 酒好不怕巷子深 关注要点 无人喝彩 抱住过时的产品不放 推销观念的假定（1） 推销观念的假定（2） 出发点 经营思想 追求目标 局限性（1） 局限性（2） 局限性（3） 营销观念的假定（1） 营销观念的假定（2） 营销观念的假定（3） 出发点 关注要点 追求目标 局限性（1） 局限性（2） 社会营销的假定（1） 社会营销的假定（2） 出 发 点 追求目标 市场营销新动向 营销无直线 将营销变成贸易 将交易营销变成关系营销 案例一：坐困愁城的发明家 能源危机引起了各种各样严肃而又有趣的发明，这些发明都是为了节省矿物燃料或开辟新的能源。比如用廉价原料玉米制成液化气、利用太阳能和分能，或采用可使用多种能源的机器以提高原料的利用率等等。 有位发明家研制了一种同时兼备上述三种特点的小汽车，他将汽油箱改为一个高效能的快速甲烷发生器，该发生器可把有机物如杂草等随时转化为燃料；汽车棚顶上装有太阳能电池板，当甲烷用完时可由电池驱动，而在平时电池板给蓄电池充电；另外车上还装有一对风翼，以便在风向和风速适宜的条件下使用。这种汽车采用最先进的设计、材料和工艺技术，不仅重量轻，而且装有十分理想的气动装置。 案例一：坐困愁城的发明家 这位发明家认定这是一个成功的创造，因此便回到老家—