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项目六　总机房服务 任务一 电话转接服务 　 电话转接服务 任务目标 以礼貌和友好的态度接听所有来电， 正确转接每个电话；熟悉总机接线员操作流程；熟悉电话礼仪 任务准备 任务范例 任务演练 任务辅助 任务练习 1.1 词汇学习 1.2 技能与语言学习 1.1词汇学习 オペレーター ③ [名] 接线员 交換台（こうかんだい）? [名] 总机 内線 （ないせん）? [名]　　　　 　内线 外線（がいせん）? [名]　　　　　 外线 話し中（はなしちゅう）? [名]　　　　 　占线 受話器（じゅわき）② [名]　 电话听筒