1710组织创新管理体系构建与最佳实践.pdfVIP

》》》商业模式创新 》》》主导式创新 卜》卜技术创新管理 囊导言 大家普遍认为大公司的寿命长，相反亦然。其实公司的寿命正随着变 革速率增加而逐渐缩短。急剧变化的形势给每家公司带来越来越多的挑 战，而解决这种困境的方式之一就是创新。但事实证明不是所有形式创新 的价值都同等重要。这一章的主题——商业模式创新已经被证实为是获 得竞争优势的重大来源。本章将对商业模式创新的各个方面进行阐述，尤 其将着重于公司与客户之间的关系，以及公司怎样更全面地理解相关理 念，掌握系统化的观点，以帮助他们了解企业与其相关行业和经济大环境 之间的关系。 誓简介 一家大公司的平均寿命并不是很长。依照现在的趋势，标准普尔 500 强列表上的公司到2020年将只剩下四分之一，而其他的四分之三将不复 存在。 在当今急剧变化的市场中，曾经盛极一时的公司也在苦苦挣扎，经理 人绞尽脑汁想弄清到底成败的关键因素是什么。以当代的一些公司为例， 我们可能会问为什么西南航空的市值要比联合航空、美国航空、达美航空、 西北航空的总和还要多呢？为什么丰田下属品牌赛恩会获得成功，而通用 的奥斯莫比、庞蒂亚克、悍马以及土星都退出市场了呢？为什么联邦快递、 嘉信理财、家得宝受到普遍赞赏，而韦伯万公司、艾特屋以及美国网景公司 却从人们视线中消失？为什么安然公司、世界通讯公司、施乐公司以及其 他许多公司虽然知道失败已经浮现，却仍然要靠伪造报表来挽留成功的 47 组织创新管理 ZdliChuan廖，inGuanli 假象？ 每一个成功和失败的案例背后都有一个故事。有时这是关于一个伟 大的构想的故事；有时是关于一个失败的构想的故事；有时又是一个管理 成功或者失败的故事。但是几乎都是关于变革的故事。市场中的变化、经 济上的变化、某个特定产品或服务的变化都会有可能将失败转变为成功或 者全然相反。客户体验的变化有时隐藏在这些变化的背后，有时作为这些 变化的结果，引发他们观念和态度上的变化。 当我们通过这些故事了解到每个案例中发生的变化和活动、获得相应 的见解、了解其中的阻碍因素时，也能找到更广、更深层次的原因来解释变 化是如何作用于整个产业乃至整个经济的。 研究更广泛的成功模式是本章的主旨所在。在此，我们将介绍一种特 殊的模式，讲解大公司是如何创造并维系市场领导地位的，以及他们因为 掉人哪些陷阱而走向没落。 ■ 公司破产率 大家经常讨论公司适应快速而未知的变化的能力，但是尽管变化的脚 步在不断加速，人们对于如何改善适应能力知之甚少并且很少尝试。事实 上，越来越多的公司正以前所未有的速度在停业。 在寻找有关公司寿命的硬性数据的过程中，我们有 3处数据来源：财 富500强名单，福布斯 100强名单以及标准普尔500强名单。 口 财富500强 我们从财富500强 1955年刚创立时的数据开始研究，一直延续到 2001年，从中找出在名单上呆了一年就消失的公司。这些公司就是残酷的 竞争衍变的活生生的例子。在这46年中，我们发现每年平均有30家公司 从名单上消失。有些年份消失的数量多，有些年份消失的数量少，总体趋 势表明持续的流失率是每年6%。 如果说这种衰退的影响对公司来说只是随机的，那么过大约 17年，整 个列表将会完全重新改写，届时将会出现一份新的公司列表。虽然不会出 现这种极端情况，但是有些公司确实只是财富500强的匆匆过客，而有些 第四章 商业模式创新 公司则能幸存几十年。 一项由壳牌公司规划员所做的调查显示，截至 1983年为止，财富五百 强名单中有 1/3的公司不仅会从名单上消失，并且还停业停产了。这就代 表着每年有 12家公司破产，或者可以说每个月有一家公司破产。调查还 显示，规模堪比世界500强企业的跨国公司的预期寿命只有 40到50年 之间。 口 福布斯 100强 1917年，福布斯杂志自己创建了美国公司100强名单。到 1987年，其 中的61家已经不复存在。换句话说，在这70年间，这些公司几乎是以平 均每年一