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商业银行互联网化专题分析2017 本产品保密并受到版权法保护 Confidential and Protected by Copyright Laws 每日免费获取金融报告 1.每日微信群内分享5+重磅金融研究报告 ； 2.证券、银行、股市、私募、保险、衍生品、用户行为、金融科技… 3.每周分享重点事件 ； 4.每月200+资料汇总，累计上万份金融报告，给专属用户； 【seed思得】本着分享的目的与用户免费共享资料，并不拥有报告版权，如有侵权请立即联系我们。 分析定义及分析范畴 分析定义 分析范畴  银行互联网化：是指商业银行利用互联网技  本分析内容主要针对银行互联网化进行深入研 术和手段 ，提高业务便捷性、提高管理的有 究 ，包括市场发展现状、银行互联网渠道 、银 效性 、增强客户体验 ，为客户提供新型差异 行互联网产品、发展趋势等内容；涉及厂商包 化银行服务。 括民生银行、工商银行等。 2017/8/15 实时分析驱动用户资产成长 2 目录 CONTENTS 01 银行互联网化发展现状 04 银行互联网化典型案例 02 银行互联网渠道分析 05 银行互联网化发展趋势 03 银行互联网产品分析 2017/8/15 实时分析驱动用户资产成长 3 PART 1 银行互联网化发展现状 © Analysys 易观 2017/8/15 实时分析驱动用户资产成长 4 商业银行全面推进网络金融发展战略 业务体系基本成型 商业银行对网络金融的发展日益重视，大多在总行设立网络金融部或电子银行部负责全行网络金融业务，制定和实施网络 金融发展战略，推进网络金融产品创新、市场推广、业务运营、品牌建设等相关工作。目前已基本形成“互联网渠道 +互 联网账户 +互联网产品”的业务体系。 商业银行互联网化业务体系 • 互联网渠道 • 互联网账户 • 互联网产品 网上银行 Ⅱ类账户 网络支付 手机银行 Ⅲ类账户 网络融资 直销银行 网络理财 电话银行 …… 2017/8/15 实时分析驱动用户资产成长 5 进行互联网渠道整合及优化 离柜业务率不断上升 整体来看，商业银行互联网渠道种类更加多样、服务不断丰富、功能日益完善，业务处理效率进一步提升，2016年银行业 平均离柜业务率达84.31%。 直 2013年-2016年银行业平均离柜业务率 销 • 是银行拓展行外客户的重要抓手，同时