提升运营效能十原则.docxVIP

提升网点运营效能的十项原则（纲要） 第一部分：项目简介 1、 项目全称：提升网点运营效能的十项原则 2、 项目简称：标准运营十则 3、 项目属性：管理类 4、 项目概述： （-）项目背景： 近期我部在帮扶网点的过程中，发现网点普遍效能低下。虽然我部寄望于 网点能够重视标准化运营，并刻意推送能显著提升效能的标准化作业科目，但 总体效果不佳。经研究后发现，效能低下的网点都有个共同的特点，就是管理 孱弱，以至于其根本不能有效承接由我部提供的一系列高效工作思路和方法。 管理没有原则，员工就没有冃标。既然效能的提升最终要靠管理，为此， 我部特面向基层网点推送十项标准化运营管理原则，來帮助那些愿意提升运营 效能的网点。 （二）项目目标： 本按提出的这十项原则最大的特点在于其着力于管理的技术层面，易于掌 握。其中，部分方法己在历史上得到过验证，只要严格施行和督导，即可让那 些在管理素养上参差不齐的一线管理人员迅速达到相当的管理水准，获得普遍 提升网点效能的目的。 （三）实施方案 （鉴于这十项管理原则内涵丰富，其间杂糅众多创新理念，如果一一详述, 将有一本书的厚度，为避免大家的畏读情绪，故本案特意省略几万字，仅列出 简要提纲。对下述细则如有兴趣或持不同看法的员工，可随时与我部交流。） 绩效优先原则; 制定一个足以振奋到员工，让其愿意为之付出的绩效管理办法。需做到: (1)清晰界定（对员工做什么