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人力资源管理的系统平台 有效的人力资源管理1、活动模型 人力资源管理活动中高满意度如何获得？ 和谐的人际关系 利益分享 良好的劳动关系 共同的价值理念 有效的人力资源管理功能模型 人力资源管理的系统平台中的两个大系统 一、组织与工作管理系统 组织与工作管理系统的目的在于如何建立一个有效的分工协作体系，以体现生产力的最高水平。 包括：宏观上—企业的人力资源数量与质量企业的物质技术基础相适应； 微观上—每一个人从事的工作与其工作对人的要求相适应 二、企业文化与政策管理系统 解决企业价值取向的选择和政策支持方面的问题，以便对组织与工作系统提供政策和原则方面的支持。 利用企业文化进行管理，是人力资源管理的最高境界。是企业谋求战略优势和管理优势的根本。 因此：企业文化不是“话”，而是行动的指南！ 人力资源管理的系统平台建设 建立有效的分工协作体系的几个要求 组织的设计和部门职责的设计 工作的责任与权限设计 部门的工作任务清单 部门的工作和岗位设计 岗位的工作任务分配 岗位任职资格的确认和工作说明书 关键业务流程 流程的关键控制和作业指导书 关键业务的培训手册 松下电器人力资源管理案例分析 松下公司背景 松下电器（中国）有限公司（简称CMC）是支持松下在华企事业活动的合资公司。为了加强中国用户和松下企业集团之间的关系，它在科学、工业、贸易三个领域开展综合性业务。公司总部设在北京，目前在国内共有11家分公司、15个代表处，业务范围遍及全国，员工包括本地及外方派驻等共计1000余人。 CMC的需求： 一、系统和技术需求： 二、人力资源和薪资管理需求：三、系统的外部接口需求： 铂金解决方案 一、系统和技术需求 由于CMC集团式遍布全国的组织机构，为实现集中管理，系统采用了远程登录技术以支持CMC异地人事专员对位于北京总部HR系统的实时操作。所有服务器（远程登录服务器、应用服务器、数据库服务器）集中部署在CMC总部，各分公司数据均存储在中心数据库系统上。 在使用中，本地用户通过LAN访问HR系统，异地用户或总部出差移动用户通过DDN或拨号上网方式登录（经授权）总部服务器，再通过服务器访问HR系统，从而实现了数据集中、漫游操作的网络化HR管理功能。 二、人力资源和薪资管理需求 （1）铂金人力资源管理系统特有“类别设置”(Class)功能, 用户可根据公司实际情况，自定义的将全体员工划分成为若干不同地区的、或不同级别、性质的小群体，而后为每一个群体设置不同与其它群体的相关政策，该功能适用于基本薪资、津贴、奖金、社保四金、个人所得税、年假、加班薪资等项目，使得CMC的多地区政策问题迎刃而解。  （2）CMC总部下分11家分公司、15个代表处，同时按照业务属性划分为若干事业部，事业部与分公司、代表处为两个不同的组织划分原则，人员归属存在交叉情况；在合同类型上，员工分为本地正式雇佣等4种类型；针对CMC多角度组织机构划分，多属性合同类型的现状，铂金提出PowerOLAP解决方案，实现了任意角度的人员数实时统计。 3）铂金人力资源管理系统将HR的合同管理、招聘与解聘、培训、员工评估、奖惩和资产管理职能集成在一个管理平台，各模块间相互关联，信息共享，为HR的日常管理提供了一个“无缝”工作流程，提升了工作的标准化、准确性，从而协助HR部门以真正专业的工作质量支持CEO管理团队的战略目标。 （4）铂金人力资源管理系统能处理所有员工的工资、补贴、福利和个人所得税等。系统的灵活性可以实现各种工资、津贴和奖金的复杂设置和特别计算。系统可在计算薪资前自动进行审查。审核追踪报告的生成可为薪资和财务部门减少薪资运作错误，提高工作效率。 （5）铂金人力资源管理系统具有系统的职位管理功能，包括对每一职位的薪资、工作经验、专业技能、培训需求设定，以及该职位后备人才的规划管理，以协助CEO管理层有效地维护、发展骨干业务团队。  （6）铂金人力资源管理系统能够生成中国政府法定要求的个人所得税报表等报告。铂金公司根据中国政府劳动人事法规的变化不断地提供适应这些变化的系统升级版本。 此外，系统提供的报表功能可生成各种内部管理报表从而协助高层管理在必要的信息评估基础上做出审慎而全面的人力资源和薪资管理决策。 三、系统的外部接口需求 铂金人力资源管理系统能够与大部分ERP软件接口。系统的总帐及成本中心处理功能和总部的财务系统接口，每个月财务部都可以直接获取所需的数据。此外，系统能够接受Excel, Foxbase, Access格式的数据输入并能以 Lotus,