第1讲销售管理概述资料.pptVIP

销售管理 知识准备 一、价值链 二、市场营销组合 三、供应链 价值系统 第二讲 销售管理概述 第一节 销售的概念与模式 第二节 销售管理的概念 第三节 销售经理的职责与能力要求 第一节 销售的概念与模式 一、销售的基本含义 二、销售观念与销售模式 一、销售的基本含义 一般来讲，销售（sales）是指把企业生产和经营的产品或服务出售给消费者（顾客）的活动。 销售是企业实现收入的过程。 二、销售观念与销售模式 观念的演进 第二节 销售管理的概念 一、销售管理的概念 二、销售部门与营销部门的关系 三、中外销售管理的比较 一、销售管理的概念 销售管理（Sales Management）是指通过计划、人员配备、培训、领导以及对组织资源的控制，以一种高效的方式完成组织的销售目标。 二、 销售部门与营销部门的关系 1、市场营销概念的历史演变过程 2、销售部门与营销部门的关系 Marketing的原意为“销售”。 ——在工业化初期阶段，销售管理构成了营销管理的主要内容。 当社会进入到工业化社会以后： 产品供给量超过需求量； 同时，消费者的偏好出现个性化的趋势。 此时，Marketing的意义发生了变化，企业为了迎合消费者需要所开展的一切活动都被纳入了“市场营销”的范围，销售成为了市场营销活动中的一项内容。 2、销售部门与营