情绪管理与压力分解.ppt

如何改变看事情的角度 提问 思维决定命运 问自己什么问题你就会有什么答案 每一个观点不同－决定不同的结果 人与人之间的不同源自于问自己问题的不同 如果你能问出高品质的问题，你就会有高品质的人生 比如你认为公司待遇不好，领导不认同 方法一：问自己“为什么是这样”？ 方法二：领导对我不好这件事情对我有什么好处，我要怎么做才能获得这个好处？ 方法三：这些事情对我有什么帮助？我怎么样才能做到？ 你的观点不同将导致不同的人生 如何看待观点两个字？ 观察的立足点 大家现在都带了一个有色的眼镜，这个有的的眼镜就是我们自己本身主管的经验，叫做信念和价值观 思考方式的主导 提问的好处是能够转换让我看问题的角度变成积极的、正面的。 人一生的成就的大小，不在自己的能力，而在自己的状态。 状态好的时候，潜能才能够调发出来。 条件反射的原理 案例：巴甫洛夫对狗的实验 铃铛—诱因 流口水—反应 自我催眠的原理 潜意识 积极正面的思考 意识是你在看、你在听、你在思考的时候，并且能够知道自己再看 积极的时候大脑会产生脑啡 自我催眠的步骤 首先确定自己想要成为一个什么样的人？ 把自己的期望写在表格里 你需要找一个录影带把他录下来 我看到、我听到、我感觉到我自己是一个自信的人。停顿2-3秒，假装出自己很自信的状态，是的，我现在很自信，我真的很自信，我相信我自己已经做到了，我很有自信，再假装出自己很自信的状态，是的我有自信。 1A型人格测试简单量表 A型和B型人格 A型人格特点：进取心十足，有强烈的成就倾向，竞争性强，攻击性亦强，急躁，无耐心，戒备，突然提高讲话调门，慌慌忙忙运动等。 B型人格特点：喜欢和别人一道工作；常感到逍遥自在；冷静对待事物；对失败宽容；不为情绪左右；安于现状；觉得生活总体上较安乐；不喜欢给自己的工作规定最后的期限。 A型人一天中重要的事件 动身离家 从家里冲出来 没有计划 没有合适的早餐 到达公司 直接投入工作 迅速作出决定 容易分神 承担许多任务 会议中 最后一分钟的准备 丧失信心 站着思考 午饭时间 没有午饭休息时间 管理他的小组 最后一分钟的分派 作出“不公平”的要求 闭耳不闻 回家 工作到很晚 没有时间顾家 B型人一天中重要的事件 动身离家 放松 与家人共度时光 与家人共进早餐 到达公司 计划一天的工作 谨慎的决策制定者 能够集中精力 缠身于各个细节 会议中 充分彻底的准备 缺乏信心 并不总给人留下深刻印象 午饭时间 吃一顿丰盛的午餐 花时间与客户联络 管理他的小组 平易近人 好的倾听者 缺乏清晰性 受到效果的捆扰 回家 按时回家 与家人共度时光 自己感到高兴 A类、H类、B类行为 A 类人具有极强的竞争力，他们能感受到时间带来的压力，有可能会在同一时间开展多个项目。 杜克大学行为医学研究中心主任Redford Williams研究发现，A类人最为危险的特点是敌对情绪。愤怒、愤世嫉俗、具有攻击性都是敌对情绪的强烈表现。 H指的是敌意，一些A类人表现出很强的敌对情绪。 你是H类吗？ 1 你是不是认为必须对属下大喊大叫，他们才不会把事情弄糟。 2 你是否认为如果可以的话，出纳员会少找钱给你？ 3 如果你的孩子把牛奶洒了，你是不是马上就冲他大喊大叫。 4 经过一场使你很生气的冲突之后，你是否会浑身颤抖，或透不过气来？ 5 你是否觉得你发火是合情合理的？你有没有想惩罚人的欲望？ 6 是不是每次排队的时候你都会发火？开车的时候呢？ 工作狂 工作狂：指一个人从工作中得到极大的满足，并将对工作的这种投入上升到极端专注的地步。 工作狂十有八九是无法消除的，只能做一些改动。 温斯顿·丘吉尔：“把工作当做乐趣的人是财富的宠儿。”然而，带有工作狂的倾向会给个人和组织带来问题。 如何发现和处理工作狂问题 症状 顽固的、不灵活的、狭隘的、过度专注的思维方式； 需要受到控制，举止经常拘泥于礼仪； 不会给他人委派工作，过分为细节所困扰； 不会拒绝，难以确定需要优先处理的事情； 对他人不宽容，没有耐心，要求过高，人际关系差； 无法参与团队活动，缺乏合作精神； 不会正确看待批评，不时需要别人的认可； 不懂得放松和休息，时常有力不从心感，负罪感和孤独感。 建议 将重点放在结果上，而不是工作时间；按自己的目标来开展工作； 对承担过多责任的工作进行重新组织； 确定一个平稳的工作速度，创造不会引发危机的挑战； 不要在次要的决策问题犹豫不决，合理利用时间； 学会委派工作，并且不干涉他人； 在办公室或工作地点之外规划时间安排； 发展工作以外的朋友和关系； 确定过度工作时要避免什么问题； 不要把工作带回家，不要在家里想工作的事。 2 ．压力测试 你有下面某种症状吗？ 心跳过重 掌心冰凉或出汗 持续头痛 呼吸短促 胃部不适 恶心或呕吐 腹部疼痛 健忘 脾气不好 大喊大叫