团队冲突和领导力概论.ppt

团队、冲突领导力;讨论主题一：群体和团队 ;讨论主题二：冲突;讨论主题三：领导;讨论主题一：群体和团队 ;Jon katzenbach Douglas Smith 《团队的智慧》;?（group） （ team ） ; 团队发展阶段;如何创建高绩效团队;讨论主题二：冲突;（一） 冲突的类型表现形式;Louis R.Pondy的冲突模式;冲突的表现形式 ;（二）冲突形成的原因;1、相互依赖性----- 冲突形成的客观基础;2、彼此间的差异性----- 冲突形成的直接原因;认识的差异;;3、内在机制不完善----- ??突形成的推动力;（三）建设性冲突和破坏性冲突 ;冲突的消极影响作用;冲突的积极影响作用（L.科塞：《社会冲突的功能》）;建设性冲突和破坏性冲突 ;冲突与组织绩效的关系;Conflict;（四）处理冲突的风格;处理冲突的风格 Thomos二维模式 ;处理冲突的风格有效性;通过协作解决冲突的建议（John W.Newstrom）; 控制和减少冲突的方法;激发冲突（冲突会太少吗？）;激发冲突的方法;讨论主题三：领导;（一）什么是领导;;领导是影响个人和群体去实现目标的行为或力量 ;刘帮;管理者≠领导者Manager ≠ Leader);哈佛商学院的亚伯罕·扎莱兹尼克（Abraham Zaleznik）;哈佛商学院的约翰·科特（John Kotter）;（二）领导者的权力;权力的来源;依赖——权力的关键; 运用权力的策略 （power tactics）;运用权力的策略;社会文化、组织文化;政治行为 （political Behavior） ;;政治行为表现;;引发政治行为的因素 ;员工对政治行为的反应 管理政治行为;（三）成功的领导者的评价标准; 有效的与成功的管理者 （Fred Luthans） ;工作最出色的管理者和晋升最快的管理者所从事的活动和强调的重点是一样的吗？;（四）领导类型 ; 领导风格;领导行为四分图;管理方格图;;路径—目标理论;领导者—成员交换理论;交易型领导和变革型领导;领袖魅力的领导理论 具有领袖魅力的领导者的关键特质;团队领导;导师;自我领导;在线领导;在线领导;（五）领导特质;领导的4E;约翰 科特的观点; 领导工作的有效性 ;“小老板心态”;领导常犯的错误;有效的追随者;;领导者的自我挑战：时间管理您大部分时间花在哪里？;管理时间的技巧;领导者的自我挑战：授权;;;成员：克鲁兹、巴特尔、沃姆、莱尔、凯尼恩、戴米恩 规则： 2点50到，迟早罚，先生，合同（总平均2.5 ，上课坐前排） 目标：赢赛季？大学去打球？ （6人上大学，5人得奖学金） 沟通：问克鲁兹：你最怕的是什么？瑞尼死？ 黑鬼 数据：50%毕业；6%上大学；18-24岁的33%坐牢 冲突 ：卡特和全体队员：停止训练 卡特和克鲁兹、巴特尔； 卡特和儿子 卡特和家长；和学校； 凯尼恩和女朋友 外界的支持：校长、老师、家长 团队精神：克鲁兹归队，2500俯卧撑 1000自杀，周五前完成