培训的结果与过程管理课件.ppt

以终为始- 培训的结果与过程管理  Training for Result;徐斌—项目总监，人力资源管理咨询首席顾问；中国政府（国务院体改办）人力资源国际项目5位特聘专家之一、京城十大咨询与培训讲师。 徐斌博士，首都经贸大学、香港工商管理学院教授、曾在跨国公司担任资深经理。北京大学企业家研修班、清华大学总裁研究班人力资源咨询与培训师、中国政府与国际劳工组织人力资源项目特聘专家、世界级管理咨询公司的合作者；情景领导（美国）课程、6顶思考帽子（英）课程，PTT（专业培训师的培训—美国）课程的授权（签约）讲师。他拥有丰富的大型跨国公司人力资源高层管理经验（业绩管理、薪资福利、组织设计、工作分析、职位评估等），他为摩托罗拉、可口可乐、联想、三菱、TCL、泰康人寿、石药集团等提供的咨询传达了新的管理方式。他率领的咨询团队为大型企业提供的组织改造与业绩管理咨询项目获得客户高度称赞，并在国家行政学院对他所领导的项目做了专题介绍。;授课方式;课程内容;第一部分;企业竞争力与人才培训的关系;从经营者立场看人才培训要求（1）;企业内培训的目的;从经营者立场看人才培训要求（2）;公司三大开发系统;为什么需要培训？;培训是要提炼出人财;培训体系;培训体系;组织学习体系;人力资源发展与职业生涯规划体系;;培训课程设计、开发与管理体系;机构与讲师筛选和内部培训师培养;;第二部分 年度培训计划;;年度培训计划制定过程与技巧;培训需求调查; 一 . 高层管理者的要求; 二、解决眼前问题; 三、岗位技能要求;人力资源发展导向的人才培训 一 发展“能力”是指某个工作岗位中所要求的技能，知识，且能够一致。持续的应用在工作岗位上，以达到行业或公司的绩效标准。 二、能力的发展是指 1. 任务的____________技巧 2. 任务的____________技巧 3. ______________的适应技能 4. 突发情况_____________处理技巧 5. 能力_________________技巧 三、训练系统流程;确认训练要求;8;;;核心能力的三个方面; 四、变化的要求;马斯洛需求论;培训需求分析;培训需求分析;基本培训需求分析;一、企业文化与企业战略;二、新员工入职（ORIENTATION）;三、岗位技能;四、技术培训;五、专项培训;有效评定培训需求;培訓需求調查(1)~經營目標與方針;培訓需求調查(2)~專長能力之要求;專長能力藍圖(Competence Roadmap);培訓需求調查(3)~管理問題之解決;培訓需求調查表～從績效不佳分析能力需求;培訓需求調查(4)~個人生涯之發展;培訓需求調查(5)~未來機會之掌握;培訓需求調查表~從未來機會分析;評量培訓需求之實務作法;培訓個案研討1：企業該如何導入培訓制度;培訓個案研討2：主管對技術部門人才培訓不重視;培訓個案研討3：高階主管培訓之參與意願低;培訓個案研討4：年度培訓計劃前的需求調查困難(1);培訓個案研討4：年度培訓計劃前的需求調查困難(2);Ａ股份有限公司　年度培訓需求調查表;Ａ股份有限公司年度培訓需求調查表;Ａ股份有限公司 年度培訓需求調查表;1. 維持性目標 　?確保員工具備公司要求之能力～知識、技能、態度 　?確保員工能符合公司企業文化及紀律要求 2. 改善性目標 　?提高效率要求下，學習新技能 　?提昇解決問題能力 3. 創新性目標 　?從業人員心態及思維轉變 　?增進主管的管理創新能力;培训规划;重新思考：培訓策略(1);重新思考：培訓策略(2);教育訓練體系範例（1）;教育訓練體系範例（2）;訓練體系規劃（工作表）;培训课程三明治体系设计;基層主管訓練藍圖;中階主管訓練藍圖;秘書人員訓練藍圖;採購人員訓練藍圖～Buyer;採購主管訓練藍圖～Manager;关键岗位核心技能课程系列 Key Competences for Key Person? Program ;ELECTIVE COURSES;;ELECTIVE COURSES;;培训师资筛选与安排;培训设施与行政安排;訓練前準備檢核表;訓練中及課後工作檢核表;培训效果评估与跟踪方案;訓練績效評估;反向思考：為什麼訓練沒有效果？;訓練評估Level 1～ Level 5;Level 1. 反應評估(Reaction);Level 2. 學習評估(Learning);Level 3. 行為評估(Behavior);Level 4. 成果評估(Result);Level 5. 投資報酬率評估(ROI);如何評估訓練之投資報酬率(ROI);訓練之成本效益分析;高效能訓練(IMPACT);如何成功推展年度培訓計劃;预算;年度培训计划写作要点;第三部分 年度培