房地产销售的十大流程.ppt

七、解除顾客的反对意见 回复反对意见要用问句： 你应该把反对意见当成是别人在征询更多的资讯，把反对意见转变成一种问题 比如：“太贵了？”你只要说：“这是一个很好的问题（对，你说的对），但是你知道它为什么会这么贵吗？” 七、解除顾客的反对意见 回复反对意见要用问句： 要赞美每一项反对意见，把他当成是对你产品的一种很有见解、观察入微的评论。你越赞美他，他越会提出其他的反对意见，会把他所有的疑虑都告诉你，他的问题越多，就越可能会去买你的产品 七、解除顾客的反对意见 回复反对意见要用问句： 另一个你可用来冲淡反对意见和控制销售对话的有力问句就是：“××先生，你显然有很好的理由这么说，我能请教您那是什么理由吗？”这名话中最有力的字眼就是“你显然”，说明你认为未来客户的考虑很明智而且实在，并且显然经过了诸多考虑。这是一种很微妙的恭维方式。 1、每次你展示一项优点而客户也认同这一优点很重要时他的购买体温就会上升一次 使客户购买体温上升的方法 五、提出解决方案，塑造产品价值 2、当你出示其它满意客户对你产品价值和优良品质的赞美函时，未来客户的购买体温就会上升 3、当你能够让客户参与展示的流程，给他一些资料，请他一起行动并且让他计算数据时，他的购买体温就会上升 使客户购买体温上升的方法 五、提出解决方案，塑造产品价值 4、从剪报杂志报道等媒体来源提出你产品或服务品质值得信赖的推荐词 5、借有与你产