打造职业化团队培训讲义.ppt

不忙的时候，不会思考自己的工作，也不会帮忙别人的工作 每个部门忙的时间都不太一样，总有一些部门在很忙的时候你比较轻松，你很忙的时候他可能比较空闲，很多人喜欢抱怨说，我们这么忙，他们怎么不过来帮忙？ 其实我们应该首先问自己的是：我帮过谁？我们先要帮助别人，才有机会叫别人帮助我们。 叶美霞 打造职业化团队 职业化概述 职业化的工作技能 职业化的工作形象 职业化的工作道德 职业化的工作态度 目录 职业：每个人在社会中所从事的，作为主要生活来源的工作。 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。指工作人员在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准 什么是职业化 职业化的内涵 职业化的工作技能 职业化的工作形象 职业化的工作态度 职业化的工作道德 什么是职业化 职业化的内涵 职业化的工作技能：就是像个做事的样子。你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。 职业化的工作形象：就是看起来像那一行的人。你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。 职业化的工作态度：就是用心把事情做到完美。认真尽力做好每一件事情。 职业化的工作道德：就是对一个品牌信誉的坚持。 每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）” a?、这些部门或岗位应该拥有的知识、技