电大调查报告-关于社区服务现状的调查报告.pdfVIP

关于社区服务现状的调查 一、 调查目的 社区是一个有着共同价值观念的同质人口组成的关系和睦、 守望 相助、有人情味的社会关系和社会实体。 社区的社区服务和社区参与 是社区建设的两个重要方面。 我本次调查内容是按照广义的社区服务 来理解的，即社区服务的具体内容包括社区就业服务、 社区救助服务、 社区卫生服务、社区安全服务、社区文化、教育和体育服务、社区老 年服务、社区环境服务及社区商服务。 社区参与是指社区居民自觉自 愿地参加社区各种活动或事务的过程。 作为社区服务的实体， 居民的 参与对于社区的发展将起到很大的作用。 没有居民的积极参与， 社区 服务就不可能落到实处。 所以现代社区的建设和发展必须重视居民的 参与和民主精神的实践。 由此看来社区服务和社区参与相互联系并相 互影响，这两者的关系必须得到妥善的处理。 自 20 世纪 80 年代中期 至今 20 多年来，我国的城市社区服务取得了相当大的成就。尽管如 此，由于我国的社区工作起步较晚， 所以城市社区服务的发展还存在 着这样或那样的问题， 与社区居民的实际需要还有较大距离。 现阶段 阶段我国的社区工作所呈现出的一种局面是： 居民曾与度比较低， 即 使曾与也只是一种被迫参与， 缺乏一种积极性， 甚至有时候还会对社 区工作呈现排斥反应。 那么究竟是什么影响着居民的参与度、 居民需 要的到底是什么样的服务以及以何种方式服务成为了当前需要迫切 弄清楚的问题。 为了能够更好地协调社区服务和社区参与这两者之间的关系， 深 入了解社区这一组织的服务工作和居民的参与程度， 我进行了此次调 查。本次调查在第二师三十八团社区。 调查的主要目的是希望可以明 确该社区的服务和参与状况， 从而为该社区提供一些建设性的意见或 建议，更好地进行社区建设，不断地满足社区居民的需求，不断提高 社区居民的生活质量，最终使之达成一个和谐的共同体。 二、研究对象、方法及时间： 1、调查对象 本次调查以第二师三十八团社区的全体居民及社区工作人员为 总体，采取偶遇抽样来选择调查对象。以“不上门打扰”为原则，选 择在户外的本社区居民作为调查对象。 以最终的被调查人数作为本次 调查的样本。共有户籍人口 1524 人。住宅户 2700 户，其中有商住用 户 60 户。 2、调查方法 本次调查采取问卷法和结构访问法。被调查居民的抽取及问卷的发 放与回收， 均深入各小区实施和完成， 全部问卷都是被调查者当场填 写，当场回收，大部分问卷都是一对一完成。实际发放问卷 40 份， 回收有效问卷 35 份，有效回收率 87.5%。 3、调查时间： 2015 年 3 月 1 日——2015 年 4 月 5 日 三、结果与分析 1、居民对社区服务了解的基本状况 60.00% 50.00% 40.00% 知道 30.00