第3章-管理心理学的基础理论.ppt

第三章 管理心理学的基础理论 * 第一节 管理心理学的基础理论 一、人性论 1．经济人假设与X理论 经济人假设认为人的本性是追求自身利益的最大化，其工作动机就是为了获得经济报酬。 这种假设起源于享乐主义的哲学观点和亚当·斯密（Adam Smith，1723—1790）关于劳动交换的经济学理论，在19世纪末到20世纪初十分流行。 美国工业心理学家道格拉斯·麦格雷戈（Douglas M．McGregor，1906—1964）在《企业中的人性方面》一文中，把这种人性假设发展为X理论。 * 一、人性论 2．社会人假设和人群关系理论 “社会人”（Social Man，有时也译为“社交人”）假设产生于20世纪30年代至50年代。社会人假设认为，人的最大动机是社会需求，只有满足了人的社会需求，才能对人有最大的激励作用。 3．自我实现人假设与Y理论 这种人性假设认为，人们力求最大限度地发挥自己的潜能，表现出自己的才华，只有这样，才会获得最大的满足感。 * 一、人性论 4．复杂人假设与超Y理论 复杂人假设认为，人不只是单纯的经济人，也不是完全的社会人，更不会是纯粹的自我实现人，而应该是因时因地、因各种情况采取适当反应的复杂人。 上面介绍的四种人性假设与不同层次需要的关系及其管理意义可以用下图来说明。 * 一、人性论 如图： * 一、人性论 5．文化人假设与Z理论 文化人假设认为，人是文化的产物，人的心理与行为归根结底由人的价值观等内在因素决定。 6．决策人假设 决策人假设包括如下要点： （1）每个人都是自主决策的行为主体，而决策本身并非不可分解的基本单位，而应视为由前提推出结论的过程，决策前提包括价值要素和事实要素。 （2）决策前提的引入既与决策者本身的素质有关，也与决策者所处的环境有关。 （3）组织并不代替个人做决策，但是组织可以通过提供相关的事实前提和价值前提以影响个人决策。 * 二、博弈论 1．博弈论简介 博弈论（Game Theory）被称为20世纪人类最杰出的贡献之一。1994年，博弈论专家纳什获得诺贝尔经济学奖。在西方社会科学中，博弈论被评为“纪念西方文明发展的十八座里程碑”奖章的第十七位荣膺者，这不仅是对其理论的肯定，而且显示了其蓬勃发展的趋势。目前博弈论已成为众多领域的基本分析方法。 * 二、博弈论 2．博弈论在管理心理学的应用 理性人的悖论思考与决策的满意原则 企业对员工激励与约束的博弈 绩效考核博弈 * 第二节 心理学基础理论 管理心理学的发展受到了不同研究取向的心理学理论的影响，其中尤其以精神分析心理学、行为主义心理学、认知心理学、人本主义心理学为重，它们为管理心理学学科大厦的建构做出了各自独特的贡献，共同构成了管理心理学的基础理论。 * 一、精神分析心理学 精神分析学说在西方心理学界占有举足轻重的地位，被称为心理学第一大势力，对管理心理学的影响主要表现在以下三个方面： 1．提出了组织情景中观察人、理解人的一种新视角 2．提供了一种新的研究方法 3．从心理学的角度探索人类行为的动力系统，弥补了管理学中人性假设研究过于表面化和现象化的缺陷。 * 二、行为主义心理学 行为主义心理学是20世纪初起源于美国的一个心理学流派，被称为“心理学的第二大势力”。行为主义心理学的发展经历了三个阶段： 1．早期的行为主义 2．新行为主义学派 3．新的新行为主义 * 行为主义心理学对管理心理学的影响表现在： 1．强调研究内容和方法的客观性，主张用客观的行为观察代替主观的意识内省。 2．行为主义心理学研究的目标在于预测和控制人的行为 ，对于管理活动中薪酬和奖励系统的设计具有明显的指导意义。 3．班杜拉的社会学习理论说明了观察学习的重要性及其机制 ，这对于组织管理中如何利用榜样的力量来引导和鼓励正确行为具有启示意义。 * 三、人本主义心理学 人本主义心理学在20世纪50～60年代兴起于美国，以马斯洛、罗杰斯等人为代表，被称为“心理学的第三大势力”，对管理心理学的影响是： 1．把人的潜能与价值提高到了心理学研究的首位 ，突出了人的动机系统与高级需要的作用，这本身对于管理实践就具有现实指导意义。 * 三、人本主义心理学 2．促进了以人为本的组织管理和心理治疗的发展 。 3．提出了协同发展的观点。 * 四、认知心理学 现代认知心理学一经产生，便迅速占领了心理学研