工商银行一汽支行个人金融业务部人才流失问题研究.pdfVIP

摘 要 工商银行一汽支行个人金融业务部人才流失问题研究 国有商业银行是我国金融体系的重要组成部分，能在较大程度上影响我国 的经济发展。我国商业银行始终贯彻执行“以客户为中心，以市场为导向”的 经营发展理念，通过了解、挖掘客户需求，为客户提供个性化增值服务、满足 客户需求、提高同业市场竞争力、打造优质服务品牌。而一个企业的发展、同 业之间的竞争，其方式由原来的靠先天自然条件及资本的硬实力的竞争开始向 以科技、知识创新为主导的软实力竞争转变，而作为先进技术和知识创新的直 接拥有者——人才，自然而然地成为了当今企业竞争的重中之重。 在日趋激烈的竞争环境下，企业如何能够维护人才，尊重人才，用尽其才， 已经成为重要课题。但是，随着金融市场的快速发展和以互联网金融为代表的 新兴产业的崛起，各商业银行之间的竞争也越来越激烈。银行之间的竞争已经 发展成为人才的竞争。因此，如何通过人力资源管理留住人才、引进人才，对 于国有商业银行的未来发展具有重要意义。 本文从工商银行一汽支行个人金融业务部人力资源现状入手，重点从员工 岗位结构、员工年龄结构、员工学历结构三个维度探讨了目前支行个人金融业 务部所面临的问题和困难，同时选取了工商银行一汽支行个人金融业务部人才 流失的相关数据为样本，通过分析研究，发现其人员管理、岗位配置、人才培 养等方面存在诸多问题。工商银行一汽支行个人金融业务部存在的这些问题既 反映了其个性特征，也反映出当前国有商业银行普遍存在的问题，这些问题的 存在，使得银行工作效率降低、员工忠诚度不够、人力资源管理成本增加，阻 碍了国有银行的快速发展。因此，针对工商银行一汽支行个人金融业务部的实 际情况，本文在人力资源管理方面提出了一些具有针对性的对策及建议。 通过优化员工岗位设置，明晰岗位职责，提高工作效率，使员工实现自我 I 价值，增强企业荣誉感；采取科学有效的绩效管理体系，根据员工岗位类别、 职责定位和工作特点等因素,实施员工分类考核,采取不同的考核方式和考核重 点,提高绩效考核的针对性和有效性；完善薪酬激励机制，迅速采用基于市场的 薪酬体系并激励员工，以市场为导向，建立与银行发展相契合的薪酬分配机制， 通过业绩、考核结果为凭证作为谈资，付出多大努力就能获得多大成就，以公 平性为原则提高薪酬水平的同业竞争力；合理规划员工职业发展通道，建立健 全完善的各类人才晋升通道，通过多渠道选拔和使用人才，推进管理，专业技 术和操作技能三个方面培养人才队伍。本文针对于一汽支行个人金融业务部人 才流失的问题制定了以上四个对策，同时制定了策略的实施保障措施，改变传 统的管理理念和管理模式，赋予员工权力，激发员工的潜能和激情，使员工觉 得自己在工作岗位上的重要性，找到自我归属感，提高员工对企业的忠诚度， 不断创造业绩，迸发创新思想，为企业的健康快速发展做出卓越贡献。 关键词： 人才流失，基层岗位，绩效考核，薪酬激励，职业发展 II Abstract Research on Issue about Outflow in the Personal Financial Operations Department of ICBC FAW sub-branch State-owned commercial banks are an important part of Chinas fin