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管理学原理 复习题二答案 一、单项选择 ( 请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母 填入括号。每小题 2 分，共 20 分) 1．C 2 ，B 3 ．A 4 ．C 5 ．D 6．D 7 ，C 8 ．B 9 ．B 10 ．A 二、判断改错 ( 下列各题有对有错，对的划√；错的划 X 并改正。每 小题 2 分，共 20 分) 1．(X) 泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。 2．(X) 制定计划时除了考虑经济效益外， 还要考虑非经济方面的因素。 3．( √) 4．(X) 组织作为人的集合， 不是简单的毫无关联的个人的加总， 而是 为了实现一定目的，有意识地协同劳动而产生的群体。 5．( √) 6．(X) 奖励和惩罚不一定能起到激励作用，只有得当的奖励和惩罚， 才能起到有效的激励作用。 7．(X) 企业目标不是一成不变的， 应根据外部环境的变化及时调整与 修正。 比较而言，企业的长期目标应保持一定的稳定性， 短期目标要 保持一定的灵活性。 8．( √) 9．(X) 全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。 10．(X) 现代冲突理论认为， 管理者要管理好冲突， 减少其不利影响， 充分发挥其积极作用。 1 三、简答题 ( 每小题 6 分，共 30 分) 1．简述组织与外部环境的关系。 组织与外部环境之间的关系表现为两个方面： 一是社会环境对组织的 作用；二是组织对外部环境的适应性。 (1) 社会环境对组织的作用。 A．社会环境对组织具有决定作用。 社会外部环境是组织存在的前提， 具体的要素环境直接地决定组织的生存和发展。 B．社会环境对组织具有制约作用。社会外部环境对组织的生存和发 展起着限制和约束作用。 C．社会环境对组织具有影响作用。也就是说，某一事物或行为对其 他事物或行为的波及作用。 (2) 组织对环境的适应。 组织对环境的适应有两种基本的形态： 一是消极、 被动的适应； 二是 积极、主动的适应。 任何组织要想达到自己既定的目标， 都必须采取 积极的态度，主动地适应环境的变化。 2．什么是目标管理 ?它有哪些特点 ? 目标管理是一个全面的管理系统。 它用系统的方法， 使许多关键管理 活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。 目标管理的特点： (1) 目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。 (2) 充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳的自我控制。 (3) 强调成果，实行能力至上。 2 3．什么是管理幅度 ?其影响因素有哪些 ? 管理幅度：是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。 影响管理幅度的因素： (1) 主管人员及其下属的素质和能力。在主管人员与其下属的素质比 较高、能力比较强的情况下，管理幅度就可以大些。 (2) 工作的性质。凡是要求相互经常保持联系的工作，管理幅度就小 一些。 (3) 工作的类别。如果管理的工作相同或类似，其管理幅度就可以大 一些；否则，就应小一些。 (4) 管理者及其下属的倾向性。如果管理者倾向于对下属进行严格的 管理和监督，而下属也需要的话，管理幅度就应小些；否则，管理幅 度就可以大一些。 (5) 组织沟通的状况。 如果组织沟通渠道畅通， 信息传递迅速、 准确， 管理幅度就可以大一些。 (6) 组织环境和组织自身的变化速度。如果环境和组织自身都比较稳 定，则管理幅度就可以大些；反之，管理幅度就应小些。 4．简述马斯洛的需要层次理论。 马斯洛把人类的需要分为五大层次： 第一层次的需要是生理上的需要。是为维持人类自身生命的基本需 要，如食物、水、衣着、住所和睡眠。 第二层次的需要是安全的需要。是有关人类避免危险的需要。 第三层次是友爱和归属的需要。