人力资源管理系统的基本平台.ppt

2）拟订具体的行动方案，包括： A、阅读指定的书籍、报刊和杂志等； B、参加脱产的培训和经验交流活动； C、在职培训活动； D、实际观摩与指导活动等。 3）明确资源方面的保障 确定需要哪些外部资源和内部资源，并 予以保障，这些资源包括： A、组织与上级 B、员工的客户 C、培训教师 D、企业培训制度等 4）明确评估改进计划完成的方法 例如： 员 工：客户代表 绩效改进项目：增强“客户导向意识” 具体行动措施（1）：在未来6个月中，与职责 范围 内的每位客户通电 话，并对客户反映的情 况做出记录。