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环境主管 年 月绩效考核表 姓名： 部门： 岗位： 考核日期： 年 月 日 序号 考核项目 考核标准 违规情况记录 说明 分值 直接 上级 间接 上级 分管领导 1 个人工作态度 （12分） 能准时参加公司、项目及部门会议、培训，不迟到早退，无缺勤。 （3分） 考核标准内任一项有违规1起，扣1′，依次累加； 当月综合累计发生3起以上，该项分值全扣。 若有旷工、怠工或顶撞领导等严重违纪行为累计达3起（天）及以上者，由行政部直接给予调岗或开除。 12 接受公司各部门和各级领导的检查，并在限定时间内将问题整改到位。（3分） 工作期间及时、认真执行上级领导规定与决议，接受领导安排的任何工作，无推脱、敷衍、怠工、顶撞等行为。（3分） 工作期间与业主建立良好沟通，物业及开发公司处无业主对其个人的投诉。（3分） 2 员工内部管理 （15分） 考核期内部门员工出勤良好，严格遵守公司考勤制度和员工手册规定。（5分） 考核标准内任一项违规1起，扣1′，依次累加； 当月综合累计发生3起及以上，该分值全扣。 15 考核期内部门员工文明礼貌接待业主，规范使用文明和职业用语。 （5分） 考核期内合理安排安排本部门工作，保证部门内部的工作协调一致，顺利完成各项工作及项目集体活动（5分） 3 环境日常管理 保洁及绿化工工作安排，环境部之间的工作协调一致，没有工作分配不工的现象（5分） 考核标准内每项有1起，该单项分值5′全扣 55 保洁及绿化工作的现场管理，每天巡视，有跟踪记录（5分） 3 环境日常管理 （55分） 业主对绿化及保洁有效投诉每月≤3次，（5分） 业主对绿化和保洁投诉处理率达100%（5分） 业主对绿化及保洁工作满率达95%以上，以客服每月电话回访20家为数据依据（5分） 小区绿化率完好率达到100%，定期除虫、防冻、抗旱、补苗、除涝（5分） 绿化机具维护、使用、保养严格按操作规程进行，机具完好（5分） 环境部工作计划的规划及执行（5分） 无蚊、蝇滋生，鼠密度1%，蟑螂侵害率2%，室内不允许出现蚂蚁，室外目视蚂蚁包10个聚集点（5分） 班组内沟通协调及与管理处沟通协调顺畅（5分） 保洁员及绿化工专业培训合格率100%（5分） 4 工作记录管理（8分） 记录完整、清晰，各项检查表格规范。（8） 考核标准内有1起记录不完整扣3分，3次上全扣 8 5 费用管理 （5分） 有强烈的节约意识，对各项保洁用具及绿化用品做好计划管理，严禁浪费（5分） 考核标准内若有1起，该单项分值全扣 5 6 突发事件处理 （5分） 对突发事件有安全防范技能，有突发事件处理能力 5 合计 100 考核结果：总分 绩效浮动比例： □发放100% □发放50% □发放0% □调岗或开除 □ 员工确认： 直接上级审核： 备注： 1、每月薪资的20%为绩效工资； 2、当月总得分≥95分绩效工资全额发放； 3、90分≤当月总得分＜95分，绩效工资发放50%； 4、当月总得分＜90分，扣除当月绩效工资； 5、当月总得分＜80分，由人力资源部给予调岗或开除等其他安排。 物业副经理审核： 物业经理审核： 分管领导审批：