销售人员自我测试工具.doc

销售人员自我测试工具 表1　　 销售员销售素质测评表 Salesmanship 含义 有／无 改进计划 S 微笑与表达的能力 有□ 无□ ? A 行动快速的能力 有□ 无□ ? L 聆听的能力 有□ 无□ ? E 自我教育与精进的能力 有□ 无□ ? S 服务顾客的能力 有□ 无□ ? M 判断购买的能力 有□ 无□ ? A 判断顾客购买决定的能力 有□ 无□ ? N 判断顾客购买需要的能力 有□ 无□ ? S 聪明的，精干的 有□ 无□ ? H 幽默的 有□ 无□ ? I 想象力，创造力，情报力 有□ 无□ ? P 自我教育与精进的能力 有□ 无□ ? 使用方法： 目的：测评自身销售素质 填写：根据自身情况填写，找出不足写出改进计划。 表2　　 销售人员个人发展检查表 NO. 个人发展方向 分数1－10分 疏失检讨 改进计划 1 积极的心理态度 ? ? ? 2 人际关系及同仁喜欢的程度 ? ? ? 3 身体健康以及给人的外表观感 ? ? ? 4 对产品的认识与了解 ? ? ? 5 顾客开发的能力 ? ? ? 6 接触客户的技巧 ? ? ? 7 产品介绍的技巧 ? ? ? 8 处理异议的技巧 ? ? ? 9 结束销售技巧