公共关系传播知识.ppt

交往空间 ①45厘米以内，亲密距离。亲密、爱抚。适用于恋人、夫妻、密友交流。 ②46--75--122厘米，个人距离。亲切、友好、融洽。适用于朋友、同志、同事谈心。 ③122--210--365厘米，社交距离。庄重、严肃、认真。适用于会见外宾、商务谈判。 ④365以上，公众距离。公开、大度、开朗。演讲、报告、讲座 公共关系传播 2009/3/15/ Public Relations （二）文字传播 1、文字传播的特点 （1）文字的制作和理解比较困难，因此文字传播对传者和受者的文化程度要求较高。 （2）文字比言语抽象，因此文字传播的手段比较单一。 （3）文字记录可以长期保存，因此文字传播在时间和空间上比言语传播有更大的优势。 公共关系传播 2009/3/15/ Public Relations 2、文字传播的技巧 （1）注意文字内容的刺激度 如恐怖书籍广告：“胆大的进来，胆小的走开” （2）注意文字形式的对比度长短、对称、等 （3）注意文字出现的重复度 （4）注意文字机构的变换度 公共关系传播 2009/3/15/ Public Relations 3、文字传播在公关实务中的运用 （1）新闻稿的撰写 （2）广告文辞的设计 （3）宣传资料的制作 （4）内部刊物的编辑 （5）公关常用文书的写作 公共关系传播 2009/3/15/ Public Relations （三）实像传播 1、实像传播的技巧 （1）尽可能使产品、图片等各种实像“活起来” （2）充分调动受众的审美作用 （3）注意环境气氛的烘托 公共关系传播 2009/3/15/ Public Relations （三）实像传播 1、实像传播在公关实务中的运用 （1）推销活动 （2）样品展览和示范表演 （3）橱窗陈列 （4）作业场所布置 （5）实用饰品设计配套 公共关系传播 2009/3/15/ Public Relations 原地推销 上门推销(保险行业） 退出本系统 返回 注意“瞬时印象”和“新鲜感” 引人注目与“另类橱窗”——真人秀 退出本系统 返回 希腊女神真人秀 雅典娜 戴安娜 阿尔特弥斯 注意环境的精心设计与美化 如：各类品牌服装店的装修风格与品牌风格的一致性与和谐性 退出本系统 返回 ?????????????????????????????????????????????????????? 退出本系统 返回 厂旗、厂徽、厂歌、厂标、厂服、标准色、办公用品等设计配套 如：麦当劳、肯德基等国外快餐店的设计配套 国内大型企业的设计配套 整合传播的技巧 1、整合传播的技巧 （1）充分了解各类大众传播媒介的特点，熟悉各类传播操作实务的规程 （2）准确地把握社会公众的心理 （3）选择好传播时机 （4）制定详细周密的工作计划 （5）与大众传播媒介机构保持良好的关系 （6）使通过整合传播活动与公众建立起来的联系得到支持和延续 退出本系统 返回 （四）整合传播 2、整合传播在公共关系实务中的运用 （1）广告运动——为推销产品而策划实施 （2）媒介事件——制造新闻 （3）社会公益事件资助——如“壮行酒” （4）主题活动——如“千年论坛” 退出本系统 返回 1、网络传播的优势与特点 （1）超越失时空限制，瞬时传播全球 （2）海量信息，无所不包，综合性强 （3）多种媒体同时起作用，整合传播 （4）多种形式的互动交流 （5）、小众化与窄播，针对性强 （6）虚拟社区 网络传播的优势与特点 退出本系统 返回 （五）网络传播 2、网络传播在公共关系实务中的运用 （1）电子邮件 E---mail （2）网上论坛（BBS） （3）万维网（WWW）信息浏览 （4）信息的个人化 退出本系统 返回 第五 讲 公共关系传播 一传播的含义与特点 二、公关传播的方式 三、公关传播效果分析 四、公关传播手段与艺术 公共关系传播 2009/3/15/ Public Relations 一、传播的含义与特点 1、传播含义— 社会信息的传递或社会信息系统的运行。 2、传播特点— 传播是一种信息共享活动； 在一定社会关系中进行又是社会关系的体现； 总在传播者与对象之间进行； 总是有意义的行为。 公共关系传播 2009/3/15/ Public Relations 3、传播模式 传播模式是传播要素的组合形式，是现代传播显示、展示传播过程和结构、揭示各要素之间相互关系的理论形式。其中比较有代表性的为申农模式 公共关系传播 2009/3/15/ Public Relations 申农模式后来在20世纪60年代经修改增加了反馈线路，使其对传播的概括更准