卷烟零售终端知识课程客户版.pptVIP

* * 终端管理信息系统即“盟盟”系统就简单地介绍到此，希望大家将来都有机会能使用到这个功能强大的运用系统，也希望这个系统能帮助大家多赚钱、轻松赚钱。 要想在激烈的卷烟零售竞争中脱颖而出，就必须拥有强列的主人意识、投资意识、竞争意识，要带着这三种意识积极与烟草公司合作、配合，共同努力，共同创造美好的明天。 * * 由于时间有限，今天的讲座就到此结束，最后预祝大家生意兴隆、万事如意！ 投资 意识 主人 意识 竞争 意识 三种意识 财源广进 万事如意 祝 * * 尊敬的各位老板、各位朋友： 大家好！首先非常感谢大家能在百忙之中来到今天的培训现场，我谨代表烟草公司欢迎各位的到来，同时祝愿今天的讲座能为大家带来一些卷烟经营的思路与灵感。 今天举办这期知识讲座的目的有两个：一是让在座的各位了解烟草公司近期乃至今后一段时间的发展方向和工作重点，另一个目的，也就是今天最重要的目的，希望通过今天的讲座为大家提供卷烟经营的思路和方向，从而提高卷烟经营盈利水平。说直白些，就是要帮助大家多卖烟、卖好烟、多赚钱。 * * 在开始今天的讲座之前，我们大家一起来弄清一个问题——“我是谁”。请问在座的各位，你们明白自己的身份定位吗？也许你们会说我们就是零售小老板，也许有人会说自己是个体户，也有会说自己是私营业主，稍微专业一些的会称自己是零售户，今天要告诉大家的是，在座的各位在我们烟草行业统一被尊称为“卷烟零售户”。 * * 卷烟零售户又是谁？ 零售户是我们的衣食父母。这话不是我说的，是我们国家烟草专卖局局长姜成康说的。 * * 姜局长多次强调：零售户是我们的衣食父母。要清楚意识到，零售户不是靠我们吃饭，而是我们的价值要通过千千万万的零售户的劳动来实现。 从姜局长的讲话中不难看出，烟草公司和卷烟零售户的鱼水关系、伙伴关系。 * * 请大家仔细看看这张图，这是一张能反映目前中烟烟草现代营销体系图。其中消费者是买烟的客户，商业企业指的是烟草公司，工业企业指的是卷烟生产厂家。想问问大家，有谁知道零售终端指的是什么吗？ 也许有人猜到了，零售终端指的是你们和你们的店铺。 下面我为大家普及一下零售终端的专业定义。 * * 零售终端是指产品销售渠道的最末端，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。 * * 通过这一端口和场所，厂家、商家将产品卖给消费者，完成最终的交易，进入实质性消费； 通过这一端口，消费者买到自己需要并喜欢的产品。 终端是竞争最激烈的具有决定性的环节，在终端柜台货架上各种品牌在这里短兵相接，如何吸引消费者的眼光和影响消费者的购买心理是终端工作关键所在。 * * 零售终端在市场经济条件下具备6项基本特征： 1、按照工商执照自主经营的权力； 2、自主采购商品的权力； 3、无条件退、换货的权力； 4、履行厂商合同的义务； 5、诚信经营的义务； 6、履行其他合法义务等。 * * 我们再回到这张图，从图中可以看出，工业企业、商业企业、零售终端三位一体，共同面对、服务消费者，我们不难想象，在工、商、零三家中，工业、商业由于是企业，是一个组织，无论是人力、物力、财力都更强些，较弱的是零售终端。为什么说零售终端更弱些，是因为零售终端是由千千万万的个体组成，并不是团队，是散兵游勇，相对有组织、有集体的工业企业和商业企业，零售终端的力量稍微薄弱些。这一点，国家局看得很清楚，为了更好地发展中国烟草、抵御外国烟草的竞争，从今年开始，中国烟草行业准备重点抓好零售终端建设，把零售终端做大做强。 * * 我们也希望通过卷烟零售终端建设让各位老板多赚钱。这里所指的多赚钱，不是指烟草公司，也不是指生产厂家，而是指广大的零售客户。因为只有你们零售户多赚钱了，把经营能力提高、竞争实力增强，我们中国烟草的总体实力才能增强，才能有能力抵御外国烟草的激烈竞争。 * * 如何提升各位的盈利水平，我们认为要切实做到以下四个方面： 1、适销货源稳定供应； 2、卷烟分配公平公正； 3、规范的市场秩序； 4、明码实价、条包一价。 * * 要真正做好这四个方面的工作，需要在座的各位和我们一起共同努力。只有我们朝同一个方面努力，心往一处想，劲往一处使，才能真正实现共赢。这也就是国家局提出的“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”。希望大家明白这一个道理，行业与零售客户是关系密切的利益共同体，零售客户的利益能够随着中国烟草的发展而发展，随着行业效益的增