员工绩效管理培训教程.ppt

培育下属的PDCA Action Check Do Plan 培训需求 制定培训计划/预算 执行计划 检讨培训效果 安排强化作业 说给他听； 做给他看； 让他做做看； 做得好，夸奖他； 做不好，再改善； 反复做，成习惯。 经理该授权了，当他： 自己没有太多时间用在管理和决策上 自己的时间总不够用 需要经常把工作带回家去做 总感觉别人做事没有自己 做的放心 要求员工把每件事都向 自己汇报 自己有很多事务性的事要做 决定授权项目 选择合适人选 解释授权项目 授权监控 被授人列计划 讨论监控方法和关键点 授权流程 授权误区 将不好做的工作授权给下级 下级有责无权 授权控制不当 避免逆授权 喜欢用自己的观点去引导员工 自己重新做一遍 当着下级手下的面进行批评 下级得不到赞赏 授权的程度 你告诉我情况，我来决策 你告诉我几个建议，我来选择 你告诉我你希望如何做，我同意后你再做 你告诉我如何去做，在我反对前，你可以继续下去 你可以去做，但事后让我知道你是如何去做的 你可以去做，不需要与我联系 行为表现反馈频率 ü ? 要描述，不要判断 Describe, dont judge 侧重表现，而非性格 Behaviour not personality 要有所特指 Be specific 给予反馈时 给予反馈：两种方式+两种类型 两种类型： 积极的 Positive 正面强化指导